Glassix
Glassix 是一款基于AI与大语言模型的智能客服SaaS平台，通过全渠道管理、智能对话机器人及人机协同，帮助企业提升客服效率、优化客户体验并驱动业务增长。
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AI智能客服全渠道客服平台Glassix AI客服软件客服自动化解决方案基于大模型的客服系统人机协同客服工具
Glassix 主要功能
提供统一收件箱集中管理邮件、消息等多渠道客户对话，实现无缝流转。
内置基于GPT-4的无代码可视化聊天机器人构建器，支持7x24小时自动响应。
Glassix 适用场景
企业需要统一管理来自网站、微信、邮件等多渠道的客户咨询时，用于集中处理和分配。
客服团队希望自动化处理大量重复性日常查询，以释放人力专注于解决复杂客户问题时使用。
Glassix 常见问题
QGlassix 是什么？
Glassix 是一款集成了人工智能（AI）客户支持、全渠道工单管理和聊天机器人功能的智能客服SaaS平台，旨在通过AI技术赋能客服团队，提升效率与客户体验。
QGlassix AI客服平台适合哪些企业使用？
适用于各类有客户服务需求的企业，尤其适合寻求降本增效、优化全渠道客户体验的品牌，其客户包括Nike、Nintendo等全球知名企业。
QGlassix 如何实现人机协同工作？
平台利用AI聊天机器人自动处理常规查询，当识别到复杂问题或特定场景时，会无缝流转至人工坐席，并为其提供上下文、预设回复等辅助，实现高效协同。
