Zefi AI là nền tảng AI chuyên phân tích phản hồi khách hàng và quản lý Voice of Customer, giúp biến feedback rời rạc thành insight hành động cho doanh nghiệp.
Platform thu thập ticket hỗ trợ, khảo sát, in-app feedback, review, ghi âm cuộc gọi, social media, email, chat… cả dạng định lượng lẫn định tính.
AI tự động phân tích, nhận diện chủ đề, xu hướng và điểm đau, sau đó trình bày trực quan và gợi ý hành động, giúp team product ưu tiên roadmap dựa trên dữ liệu thực.
Zefi AI kết nối với Slack, Microsoft Teams, Discord, Intercom, Zendesk, HubSpot, Salesforce và nhiều công cụ văn phòng, CRM, hỗ trợ khách hàng phổ biến.
Theo thông tin công khai, Zefi AI thiết kế theo chuẩn doanh nghiệp: mã hóa dữ liệu, tuân thủ các thực tiễn bảo vệ thông tin ngành.
Platform phục vụ retail, tài chính, SaaS… và bất kỳ doanh nghiệp nào cần hệ thống hóa việc phân tích feedback từ khách hàng.
Giao diện trực quan và AI tự động giảm thiểu thao tác thủ công; nhân viên không chuyên vẫn dễ dàng khai thác insight.
Nền tảng AI hỗ trợ đa ngôn ngữ, cho phép phân tích feedback toàn cầu của khách hàng ở nhiều khu vực.
Zixflow AI là một nền tảng tăng trưởng tích hợp CRM, tự động hóa tiếp thị và tương tác khách hàng trên nhiều kênh. Nó sử dụng các công cụ tự động hóa được hỗ trợ bởi AI để giúp doanh nghiệp tập trung quản lý dữ liệu khách hàng, thực hiện các chiến dịch tiếp thị cá nhân hóa và tối ưu hóa quy trình làm việc, nhằm nâng cao hiệu quả vận hành của nhóm bán hàng, tiếp thị và chăm sóc khách hàng.
Effy AI là phần mềm quản lý hiệu suất và nâng cao hiệu quả đội ngũ được hỗ trợ bởi trí tuệ nhân tạo, chuyên cung cấp giải pháp cho doanh nghiệp vừa và nhỏ. Ứng dụng tự động hóa quy trình đánh giá hiệu suất, quản lý cuộc họp thông minh và theo dõi mục tiêu, giúp bộ phận nhân sự và nhà quản lý nâng cao mức độ gắn kết nhân viên và hiệu quả quản lý.
