Inari AI

Inari AI là một nền tảng phân tích phản hồi sản phẩm được hỗ trợ bởi trí tuệ nhân tạo, chủ yếu tự động thu thập, tích hợp và phân tích phản hồi từ nhiều kênh, biến chúng thành các insight sản phẩm có cấu trúc để hỗ trợ quyết định sản phẩm.

Chủ yếu dành cho quản lý sản phẩm, quản lý trải nghiệm khách hàng, quản trị marketing và các chuyên gia cần hiểu sâu tiếng nói của khách hàng, từ đó tối ưu hoá sản phẩm, ưu tiên tính năng và đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu.

Nền tảng cho phép tập hợp phản hồi từ đánh giá trên cửa hàng ứng dụng, mạng xã hội, hệ thống hỗ trợ (như Zendesk), yêu cầu hỗ trợ, ghi chú phỏng vấn người dùng, ghi chú bán hàng và các công cụ hợp tác như Slack, Notion, Intercom.

Nền tảng sử dụng công nghệ AI để phân tích tự động: phân tích cảm xúc, phân cụm chủ đề, nhận diện xu hướng, trích xuất các trích dẫn quan trọng và tổng hợp yêu cầu chức năng, từ đó chuyển đổi dữ liệu phi cấu trúc thành insight có cấu trúc.

Dựa trên kết quả phân tích, nền tảng có thể tự động tạo PRD, nhận diện cơ hội sản phẩm và cập nhật danh sách việc cần làm, đồng thời cung cấp trực quan hóa dữ liệu và sắp xếp ưu tiên trên bảng điều khiển.

Cung cấp kho kiến thức phản hồi tập trung và phân tích tự động, giúp giảm thời gian xử lý thủ công. Hỗ trợ liên kết các insight với danh sách công việc và tích hợp vào các công cụ như Slack, JIRA để thúc đẩy hợp tác liên bộ phận.

Về giá cả, phiên bản và có hay không bản dùng thử miễn phí, bạn nên truy cập trang web chính thức hoặc liên hệ đội ngũ bán hàng để nhận thông tin mới nhất.

Nền tảng xử lý dữ liệu phản hồi từ nhiều kênh. Để biết chi tiết về biện pháp bảo mật và quyền riêng tư, hãy tham khảo chính sách quyền riêng tư và điều khoản dịch vụ trên trang web chính thức.