TrueLark AI

TrueLark AI là phần mềm điều phối và chăm sóc khách hàng thông minh dành cho doanh nghiệp theo lịch hẹn, dùng công nghệ AI để tự động hóa giao tiếp và tối ưu quy trình vận hành。

Phần mềm hướng tới các ngành phụ thuộc vào lịch hẹn như phòng khám nha khoa, cơ sở thẩm mỹ và chăm sóc sức khỏe, trung tâm thể hình và các doanh nghiệp cần quản lý nhiều lịch hẹn và tương tác với khách hàng thường xuyên。

Phần mềm hỗ trợ tích hợp và quản lý đồng bộ các kênh như cuộc gọi điện thoại, SMS, chat trên web và tin nhắn mạng xã hội。

Nền tảng cung cấp tính năng hỗ trợ nhiều cơ sở, cho phép doanh nghiệp quản lý tập trung giao tiếp, điều phối lịch hẹn và dữ liệu của toàn bộ chi nhánh từ một nơi。

Nền tảng được thiết kế để tích hợp với các phần mềm quản lý lịch, công cụ marketing và hệ thống hiện có nhằm tự động hóa quy trình làm việc。

Hệ thống hỗ trợ chế độ cộng tác người-máy: khi AI gặp trường hợp phức tạp sẽ chuyển tiếp mượt mà sang nhân viên chăm sóc để tiếp tục xử lý。

Nền tảng cung cấp báo cáo và bảng điều khiển phân tích giúp theo dõi các chỉ số giao tiếp, xu hướng đặt lịch và hiệu suất kinh doanh để hỗ trợ ra quyết định。

Phần mềm có tính năng tự động hóa tiếp thị, cho phép thu hút và nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng, gửi thông điệp khuyến mãi và gọi lại nhắc đặt lịch một cách tự động。