
Told là một nền tảng dành cho nhóm sản phẩm về phản hồi người dùng không cần viết mã và hướng dẫn, các chức năng cốt lõi gồm khảo sát trong ứng dụng và hướng dẫn sản phẩm, nhằm giúp nhóm thu thập phản hồi người dùng và cung cấp hướng dẫn theo ngữ cảnh.
Told phù hợp với các đội ngũ sản phẩm, nhà nghiên cứu trải nghiệm người dùng, quản lý sản phẩm và bất kỳ nhóm nào cần thu thập phản hồi người dùng và tối ưu hóa trải nghiệm sản phẩm, đặc biệt là những người muốn triển khai khảo sát và hướng dẫn mà không cần viết mã.
Told hỗ trợ tạo khảo sát trong ứng dụng, hướng dẫn sản phẩm và khảo sát qua email, bao gồm các chỉ số đo lường hài lòng như NPS, CSAT, và các bảng câu hỏi nhắm mục tiêu kích hoạt dựa trên hành vi người dùng.
Told cung cấp các mô tả liên quan đến quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu, khuyến nghị người dùng tham khảo tài liệu chính thức và chính sách quyền riêng tư để biết chi tiết xử lý dữ liệu và biện pháp bảo mật.
Có, Told hỗ trợ khảo sát đa ngôn ngữ; bảng khảo sát có thể tự động dịch sang nhiều ngôn ngữ, giúp mở rộng phạm vi tiếp cận và tăng tính bao quát của khảo sát.
Told cung cấp cách tích hợp dễ dàng, chỉ cần sao chép dán một đoạn mã ngắn hoặc dùng Google Tag Manager để cài đặt; hỗ trợ tích hợp với hệ sinh thái công nghệ hiện có.
Theo thông tin hiện có, Told cung cấp tùy chọn dùng thử miễn phí và đăng ký bản trình diễn theo yêu cầu; chi tiết cụ thể nên xem trên trang web chính thức của họ để cập nhật bảng giá và chính sách dùng thử.
Nền tảng phân tích AI của Told hỗ trợ truy vấn dữ liệu bằng ngôn ngữ tự nhiên, tự động phân tích phản hồi mở, dịch tự động phản hồi đa ngôn ngữ và tạo báo cáo trực quan để cộng tác nhóm.
Told bằng cách chèn khảo sát tại điểm thoát của người dùng, giúp nhóm nhận diện lý do người dùng bỏ giỏ hàng hoặc hủy dịch vụ, từ đó thu thập thông tin và cải thiện sản phẩm để giảm churn.

Coda là một không gian làm việc hợp tác tích hợp, đồng bộ tài liệu, bảng tính, xây dựng ứng dụng và trí tuệ nhân tạo, giúp đội ngũ kết nối quy trình làm việc và công cụ để đạt hiệu quả hợp tác và ra quyết định dựa trên dữ liệu.
Tars AI là một nền tảng không cần mã để xây dựng đại lý hội thoại AI, chuyên về tự động hóa trải nghiệm khách hàng. Bằng cách triển khai các đại lý hội thoại thông minh, Tars AI tối ưu hóa quy trình tương tác, giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu suất dịch vụ và tỷ lệ chuyển đổi.