Thematic AI là một nền tảng phân tích phản hồi văn bản dựa trên AI, chuyên chuyển đổi tự động các phản hồi khách hàng phi cấu trúc, bình luận và dữ liệu văn bản khác thành những insights thương mại có thể đo lường được.
Chủ yếu phân tích đánh giá của khách hàng, bình luận khảo sát, ghi chú phỏng vấn người dùng, ticket hỗ trợ, bình luận trực tuyến và các phản hồi văn bản mở khác.
Nhờ nhận diện tự động các chủ đề chính, cảm xúc và xu hướng bằng AI, rút ngắn hàng tháng phân tích thủ công xuống vài phút và cung cấp báo cáo trực quan hỗ trợ quyết định kinh doanh nhanh chóng và chính xác.
Có. Người dùng có thể chỉnh sửa, hợp nhất hoặc tùy biến các chủ đề do AI tự sinh, và xây dựng bảng điều khiển tương tác và báo cáo cá nhân hóa.
Nền tảng được thiết kế cho xử lý quy mô lớn, có thể phân tích hiệu quả hàng loạt dữ liệu văn bản phi cấu trúc, mở rộng theo lượng dữ liệu, khắc phục các bottleneck của phân tích thủ công truyền thống.
Phù hợp với các doanh nghiệp chú trọng trải nghiệm khách hàng, cải thiện sản phẩm và nghiên cứu thị trường, chẳng hạn như đội trải nghiệm khách hàng, quản lý sản phẩm, nhà nghiên cứu thị trường và người ra quyết định kinh doanh.
Featurebase AI là một nền tảng hiện đại dành cho doanh nghiệp để quản lý phản hồi người dùng và sản phẩm, tập trung vào việc thu thập và phân tích phản hồi, từ đó lên roadmap sản phẩm và giúp đội ngũ tạo ra các tính năng thực sự đáp ứng nhu cầu người dùng.
Excelmatic AI là một trợ lý Excel trực tuyến dựa trên AI, cho phép phân tích dữ liệu và tự động hóa mà không cần mã qua giao tiếp bằng ngôn ngữ tự nhiên, giúp người dùng nhanh chóng làm sạch dữ liệu, rút ra những phát hiện và tạo báo cáo trực quan.
