Spoki là nền tảng tự động hóa marketing dựa trên WhatsApp Business API, giúp doanh nghiệp triển khai marketing, chăm sóc khách hàng và tăng doanh số bằng các công cụ tự động, là đối tác thương mại chính thức của Meta.
Chủ yếu dành cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ, phù hợp với thương mại điện tử, bán lẻ, giáo dục, y tế, khách sạn và nhà hàng – các doanh nghiệp có tương tác với khách hàng, nhu cầu marketing hoặc tự động hóa chăm sóc khách hàng.
Cần một số WhatsApp Business đã kích hoạt; để đăng ký tài khoản doanh nghiệp chính thức (xác thực xanh), Facebook Business Manager phải được Meta xác thực.
Phiên bản miễn phí cung cấp kết nối WhatsApp API chính thức, quản lý yêu cầu khách hàng trong 24 giờ, chat trực tiếp, số lượng agent không giới hạn, tự động hóa cơ bản và hệ thống ticket, nhưng không có AI, marketing quy mô lớn hay các tính năng cao cấp khác.
Nền tảng hỗ trợ kết nối mượt với Shopify, WooCommerce và các nền tảng thương mại điện tử phổ biến cùng hơn 4000 công cụ kinh doanh, đồng bộ dữ liệu, khôi phục giỏ hàng bị bỏ, hiển thị danh mục sản phẩm và gửi liên kết thanh toán.
Nền tảng chú trọng bảo mật dữ liệu và tuân thủ quy định của nền tảng WhatsApp về marketing hàng loạt (cần sự đồng ý của người dùng), đồng thời hỗ trợ doanh nghiệp đăng ký tài khoản doanh nghiệp chính thức để tăng độ tin cậy.
AiSensy là nền tảng tiếp thị dựa trên WhatsApp Business API, giúp doanh nghiệp tối ưu tương tác khách hàng và chuyển đổi doanh số thông qua tự động hóa tin nhắn, chatbot và tích hợp thanh toán.
Zoko AI là một nền tảng tự động hóa kinh doanh dựa trên WhatsApp Business API, tập trung vào việc giúp các doanh nghiệp thương mại điện tử và bán hàng biến WhatsApp thành kênh bán hàng, tiếp thị và hỗ trợ khách hàng chính. Nền tảng này kết hợp tích hợp, tự động hóa và AI để giúp doanh nghiệp đơn giản hóa vận hành, tối ưu trải nghiệm khách hàng và thúc đẩy tăng trưởng kinh doanh.
