Smith.ai

Smith.ai là một nền tảng tiếp tân ảo kết hợp AI và nhân viên chuyên nghiệp, cung cấp dịch vụ trả lời cuộc gọi, chat trực tuyến và quản lý khách hàng tiềm năng hoạt động 24/7 cho doanh nghiệp.

Smith.ai có các gói đăng ký hàng tháng, định giá theo mức tiêu thụ cuộc gọi hàng tháng. Các gói thường bao gồm một số lượng chuyển tiếp/điểm đích miễn phí, phần vượt mức sẽ tính phí theo cuộc gọi. Vui lòng tham khảo trang giá chính thức để biết chi tiết mới nhất.

Nền tảng hỗ trợ tích hợp với nhiều hệ thống phổ biến, ví dụ CRM (HubSpot, Salesforce), phần mềm đặt lịch (Calendly) và các nền tảng ngành (ServiceTitan, HighLevel). Ngoài ra có thể kết nối hàng ngàn ứng dụng khác thông qua Zapier.

Không cần thiết. Bạn có thể chuyển tiếp số điện thoại doanh nghiệp hiện tại tới dịch vụ của Smith.ai hoặc chọn dùng số do họ cung cấp.

Smith.ai hoạt động 24/7, nhằm phản hồi kịp thời cuộc gọi và tin nhắn trực tuyến để giảm rủi ro mất khách do trả lời chậm.

Dịch vụ phù hợp với doanh nghiệp nhỏ và vừa, startup, nhà cung cấp dịch vụ gia đình, văn phòng luật, phòng khám, agency marketing và các tổ chức cần tiếp nhận khách chuyên nghiệp và quản lý lead.

Nền tảng sẽ xử lý dữ liệu giao tiếp để cung cấp dịch vụ. Khuyến nghị người dùng tham khảo chính sách quyền riêng tư và điều khoản dịch vụ trên trang chính thức để biết chi tiết về xử lý dữ liệu và biện pháp bảo mật.

Điểm khác biệt là mô hình "lai": AI thực hiện xử lý và sàng lọc ban đầu, còn những tương tác phức tạp hoặc có giá trị cao sẽ được chuyển cho nhân viên thực tế đã được đào tạo, kết hợp hiệu quả của AI với tính linh hoạt và sự tinh tế của con người.