Giản Trí AI là một nền tảng đại lý thoại AI dành cho doanh nghiệp, có thể tự động nhận và gọi điện, tiến hành đối thoại tự nhiên như con người, phục vụ bán hàng, chăm sóc khách hàng, quản lý lịch hẹn, nhằm tự động hoá quy trình gọi thoại.
Nền tảng tuân thủ SOC 2 Type II và HIPAA, sử dụng mã hoá cấp ngân hàng, và cam kết không dùng dữ liệu cuộc gọi của khách hàng để huấn luyện mô hình AI, đảm bảo tính riêng tư và tính tuân thủ dữ liệu.
Hỗ trợ kết nối qua API hoặc Zapier với CRM, ERP và các hệ thống doanh nghiệp khác, đồng bộ tự động ghi chú cuộc gọi và dữ liệu có cấu trúc, tự động hoá quy trình làm việc.
Thông thường triển khai nhanh trong vài tuần, thanh toán theo mức sử dụng (ví dụ tính phí theo thời lượng cuộc gọi), không có hợp đồng dài hạn, chi phí cụ thể phụ thuộc yêu cầu tùy chỉnh.
Khi AI gặp vấn đề khó giải quyết, nó có thể chuyển cuộc gọi liền mạch tới nhân viên chăm sóc khách hàng và cung cấp đầy đủ ngữ cảnh hội thoại, đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.
Retell AI là một nền tảng đại lý giọng nói AI cấp doanh nghiệp, tập trung vào tự động hóa cuộc gọi điện thoại. Nó giúp doanh nghiệp xây dựng và triển khai các trợ lý AI có thể trò chuyện tự nhiên và mang tính nhân văn. Mục tiêu là tự động hóa tiếp nhận dịch vụ khách hàng, gọi điện outbound và các tác vụ tương tự để tăng hiệu quả vận hành và cải thiện trải nghiệm tương tác với khách hàng.
Tương tác khách hàng thông minh là một nền tảng giao tiếp khách hàng tích hợp, được AI hỗ trợ, kết hợp dữ liệu thuộc sở hữu của doanh nghiệp và hành trình tự động, giúp doanh nghiệp thực hiện giao tiếp mang tính cá nhân trên toàn kênh, tăng sự tham gia của khách hàng và thúc đẩy tăng trưởng kinh doanh.
