Sierra AI là nền tảng AI hội thoại dành cho doanh nghiệp, giúp tạo AI agent tự xử lý các tác vụ CSKH phức tạp nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng và hiệu suất vận hành.
Thương mại điện tử, tài chính, viễn thông, truyền thông & giải trí, du lịch – khách sạn, chăm sóc sức khỏe và mô hình dịch vụ định kỳ—bất kỳ lĩnh vực nào cần hỗ trợ khách hàng quy mô lớn.
Bạn có thể tùy chỉnh AI agent theo giọng điệu, quy định và giá trị thương hiệu, đảm bảo mọi câu trả lời đều đúng “chất giọng” và chuẩn mực dịch vụ của công ty.
Có. Sierra AI kết nối sâu với CRM, OMS, cổng thanh toán, hệ thống logistics… để đồng bộ dữ liệu và thực thi thao tác trong thời gian thực.
Nền tảng cung cấp công cụ no-code/low-code để team kinh doanh tự thiết kế; đồng thời có Agent SDK cho bộ phận IT muốn tùy biến sâu hơn.
Khi AI agent không giải quyết được, hệ thống chuyển tiếp mượt mà cho nhân viên, kèm tóm tắt cuộc trò chuyện và thông tin quan trọng để tiếp tục hỗ trợ nhanh chóng.
Có. Sierra AI hỗ trợ hội thoại đa ngôn ngữ và nhận diện/phát giọng nói, đáp ứng khách hàng ở nhiều khu vực và kênh liên lạc khác nhau.
Nền tảng mã hóa dữ liệu, kiểm soát truy cập nghiêm ngặt và cam kết không dùng dữ liệu khách hàng để huấn luyện mô hình, tuân thủ các quy định về quản trị và bảo mật thông tin.
Synthflow AI is an enterprise-grade voice-agent platform that automates phone calls end-to-end. Build human-like voice assistants in minutes—no code required—and let them handle customer support, sales follow-ups, appointment booking and other repetitive calls so your team can focus on higher-value work.
Clerk Chat AI là một nền tảng AI đối thoại dành cho doanh nghiệp, chuyên tập trung vào hiệu quả tiếp thị. Nền tảng này tự động hoá gọi thoại bằng giọng nói, tin nhắn và nhiều kênh liên lạc, giúp doanh nghiệp duy trì tương tác với khách hàng và quản lý leads quanh năm, nhằm tối ưu hoá tỷ lệ chuyển đổi bán hàng và tăng sự tham gia của khách hàng.
