Questera AI

Questera AI là một nền tảng tương tác khách hàng dựa trên AI, chủ yếu giúp doanh nghiệp thực thi các chiến dịch tiếp thị cá nhân hóa và tối ưu hành trình khách hàng bằng các đại lý AI tự động, từ đó tăng sự tham gia của người dùng, giữ chân và tăng trưởng.

Đặc biệt phù hợp với các doanh nghiệp thương mại điện tử và SaaS ở quy mô vừa và nhỏ, cũng như bất kỳ đội ngũ nào cần nâng cao sự kích hoạt người dùng, giữ chân, chuyển đổi và giá trị vòng đời khách hàng thông qua tự động hóa marketing.

Nền tảng cung cấp giao diện thân thiện và các mẫu có sẵn, người làm marketing có thể tạo campaigns mà không cần kỹ thuật; đồng thời cung cấp SDK cho nhà phát triển, hỗ trợ tùy chỉnh sâu và tích hợp.

Thông qua các agent AI (ví dụ SEGA) thực hiện phân khúc người dùng theo thời gian thực và kết hợp với công cụ tạo hành trình đa kênh, tự động triển khai nội dung tương tác và chiến lược tiếp cận dựa trên dữ liệu hành vi người dùng.

Nền tảng hỗ trợ tích hợp an toàn với các công cụ dữ liệu phổ biến (như Snowflake, Salesforce), giúp doanh nghiệp duy trì chủ quyền dữ liệu và tuân thủ các yêu cầu về tuân thủ dữ liệu.

Có thể kết nối liền mề với hơn 75 công cụ ngoài, bao gồm Google Ads, Mixpanel, Braze, Klaviyo và nhiều công cụ khác, tạo nên một hệ sinh thái tiếp thị được tự động hóa.