PolyAI Voice

PolyAI Voice là một nền tảng AI đối thoại cấp doanh nghiệp, chủ yếu cung cấp các giải pháp tổng đài giọng nói mang tính người cao để tự động hóa các tương tác chăm sóc khách hàng.

Các chức năng chính bao gồm đối thoại giọng nói tự nhiên dựa trên mô hình ngôn ngữ lớn, nhận diện giọng nói tiến tiến, tổng hợp giọng nói mang tính nhân bản, hỗ trợ đa ngôn ngữ và cho phép tạo và triển khai các trợ lý AI giọng nói thông qua nền tảng không-code.

Giải pháp này phù hợp với nhiều ngành có mật độ tương tác khách hàng cao, như tài chính, chăm sóc sức khỏe, viễn thông, bán lẻ, khách sạn, du lịch và tiện ích công cộng.

Nền tảng trung tâm Agent Studio hỗ trợ không-code để tạo và tối ưu luồng đối thoại, nhưng tích hợp sâu với hệ thống doanh nghiệp có thể đòi hỏi sự hỗ trợ kỹ thuật.

Với vai trò là giải pháp cấp doanh nghiệp, nó được thiết kế để bảo đảm an toàn dữ liệu và quyền riêng tư; chi tiết về biện pháp và tiêu chuẩn tuân thủ cụ thể nên tham khảo tài liệu an toàn chính thức hoặc liên hệ trực tiếp.

Khả năng nhận diện giọng nói có thể hiểu các giọng tiếng Trung và các phương ngữ không? Công nghệ nhận diện giọng nói được tối ưu cho các cuộc gọi thực tế, nhằm xử lý các giọng địa phương và ngôn ngữ nói khác; phạm vi hỗ trợ ngôn ngữ cụ thể cần tra cứu.

Theo thông tin công khai, chu kỳ triển khai điển hình có thể mất vài tuần, thời lượng cụ thể phụ thuộc vào độ phức tạp của ngữ cảnh kinh doanh và yêu cầu tích hợp.

Phương thức định giá dành cho doanh nghiệp, thường dựa trên mức sử dụng cụ thể hoặc gói tùy chỉnh; đề nghị liên hệ trực tiếp với đội ngũ bán hàng để nhận thông tin giá chi tiết.