OpenCall AI

OpenCall AI là một nền tảng tự động hóa giao tiếp do AI điều khiển, chủ yếu giúp doanh nghiệp tự động hóa xử lý giao tiếp bằng điện thoại và tin nhắn, đồng thời cũng cung cấp phiên bản nguồn mở có thể là trợ lý AI cá nhân thực hiện các tác vụ tự động.

Các tính năng chính gồm tự động nhận cuộc gọi và trả lời tin nhắn bằng AI, quản lý lịch hẹn thông minh, tích hợp quy trình làm việc, và như một tác nhân AI nguồn mở thực hiện tự động hóa trên nhiều nền tảng.

Đặc biệt phù hợp với phòng khám y tế, các tổ chức dịch vụ chuyên nghiệp (như nha khoa, da liễu) và các ngành bán hàng, chăm sóc khách hàng cần tối ưu hóa quy trình giao tiếp với khách hàng.

Nền tảng cung cấp các giải pháp cấp doanh nghiệp, thường liên quan đến hợp tác thương mại và có phí. Đồng thời cũng cung cấp phiên bản nguồn mở có thể tự triển khai tại chỗ cho người dùng cá nhân miễn phí.

Giải pháp phiên bản doanh nghiệp đề cập tới quyền riêng tư dữ liệu và tuân thủ, còn phiên bản AI nguồn mở hỗ trợ chạy hoàn toàn trên máy địa phương, dữ liệu có thể được giữ lại trên thiết bị người dùng.

Phiên bản nguồn mở yêu cầu chạy trên thiết bị địa phương (ví dụ máy tính cá nhân), thường phụ thuộc môi trường Node.js, có thể điều khiển qua dòng lệnh hoặc giao diện trình duyệt.

Phiên bản doanh nghiệp hỗ trợ tích hợp với CRM, hệ thống lịch (ví dụ Google Calendar) và các công cụ họp như Zoom, Teams.

Người dùng cá nhân có thể sử dụng phiên bản AI nguồn mở của OpenCall AI, bằng lệnh tự nhiên để tự động hóa quản lý lịch trình, xử lý tài liệu, thu thập thông tin và thực hiện các tác vụ lặp lại trên máy tính.