Mixdesk AI là một nền tảng SaaS tích hợp tiếp thị toàn cầu và chăm sóc khách hàng được điều khiển bằng AI, giúp doanh nghiệp quản lý tương tác của khách hàng trên mọi kênh bằng công cụ thông minh và tự động hóa, mang lại giảm chi phí, tăng hiệu quả và tăng trưởng doanh thu.
Nền tảng hỗ trợ tích hợp LiveChat, Email, WhatsApp, Facebook, Instagram, LINE, Telegram và nhiều kênh nhắn tin xã hội khác, để quản lý trên một bảng điều khiển thống nhất.
Có. Người dùng có thể tùy biến vai trò AI, mục tiêu phục vụ và hiệu quả trả lời, và thông qua huấn luyện dữ liệu để tái hiện chất lượng dịch vụ tốt nhất, mang lại dịch vụ tự động hóa cấu hình cao.
Nền tảng cung cấp mẫu gửi marketing đa kênh, cho phép lên lịch theo múi giờ toàn cầu và dùng AI nhận diện khách hàng tiềm năng, xây dựng hồ sơ người dùng để tiếp cận nội dung cá nhân hóa một cách chính xác.
Không cần. Nền tảng cung cấp giao diện trực quan và mẫu dùng ngay; người dùng có thể cấu hình các kênh, AI nhân viên và quy trình tự động bằng giao diện đồ họa mà không cần viết mã.
Mô hình giá theo cấp bậc, ví dụ dành cho khởi nghiệp và doanh nghiệp nhỏ, có bản dùng thử miễn phí; giá và tính năng cụ thể xem trên trang web chính thức.
eDesk AI là một phần mềm hỗ trợ khách hàng dựa trên AI được thiết kế dành riêng cho thương mại điện tử, tập trung xử lý các cuộc hội thoại đa kênh thông qua hộp thư đến tập trung và tự động hóa thông minh, nhằm tăng hiệu quả chăm sóc khách hàng, nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng và đẩy mạnh chuyển đổi doanh số.
BoldDesk AI là một phần mềm trung tâm hỗ trợ khách hàng trên đám mây được phát triển bởi Syncfusion, tích hợp AI và công cụ tự động hóa, giúp doanh nghiệp tập trung quản lý các yêu cầu hỗ trợ từ nhiều kênh, tối ưu quy trình hỗ trợ và nâng cao hiệu quả đội ngũ chăm sóc khách hàng.
