LiveX AI
Tính năng của LiveX AI
Trường hợp sử dụng của LiveX AI
FAQ về LiveX AI
QLiveX AI 是什么？主要做什么的？
LiveX AI là nền tảng đại diện AI mang tính nhân bản dành cho doanh nghiệp B2C/DTC, tự động hoá tương tác khách hàng qua kênh số và kênh vật lý để giúp gia tăng chuyển đổi bán hàng, nâng cao hiệu quả hỗ trợ và giảm tỷ lệ rời bỏ.
QLiveX AI 适合哪些公司使用？
Phù hợp cho thương hiệu B2C, DTC và các đội ngũ quy mô vừa trở lên — đặc biệt là thương mại điện tử, bán lẻ và các nhãn hàng tiêu dùng cần tối ưu trải nghiệm đa kênh và thúc đẩy tăng trưởng.
Q使用 LiveX AI 需要多少实施时间和成本？
LiveX AI cung cấp dịch vụ theo đăng ký, hỗ trợ tích hợp nhanh và triển khai tức thì. Thời gian và chi phí triển khai tuỳ theo quy mô doanh nghiệp và yêu cầu tuỳ chỉnh — nên đăng ký demo để nhận phương án chi tiết.
QLiveX AI 如何保证数据安全与合规？
Nền tảng đã đạt các chứng nhận cấp doanh nghiệp như HIPAA, GDPR, SOC2, áp dụng tiêu chuẩn bảo mật lấy con người làm trung tâm và được xây dựng trên hạ tầng an toàn như Google Cloud.
QLiveX AI 能处理复杂的或情感化客户问题吗？
Hệ thống xử lý tốt các tình huống tư vấn, bán hàng và hỗ trợ chuẩn hoá. Với các vấn đề rất phức tạp hoặc mang tính cảm xúc tinh tế, khuyến nghị kết hợp chuyển tiếp sang nhân viên thật để xử lý phối hợp.
QLiveX AI 如何衡量效果？有哪些成功案例？
Hiệu quả được đo bằng các chỉ số kinh doanh chính như tỷ lệ chuyển đổi, tỉ lệ tự phục vụ, tỉ lệ giữ chân và chi phí giảm. Các khách hàng như Pictory, Fotor, Feit Electric đã ghi nhận chuyển đổi tăng gấp 3, tỉ lệ tự giải quyết đạt 90%, và giảm churn 26.4%.
Công cụ tương tự
Kapture CX
Kapture CX là nền tảng trải nghiệm khách hàng Agentic AI dành cho doanh nghiệp, tự động hóa dịch vụ đa kênh, quản lý ticket thông minh và cung cấp thông tin kinh doanh thời gian thực, giúp các tập đoàn lớn trong lĩnh vực bán lẻ, tài chính, du lịch vận hành chăm sóc khách hàng hiệu quả và nâng cao chất lượng dịch vụ.
Hex AI
Hex AI là nền tảng phân tích dữ liệu AI hợp tác, tích hợp sâu các trợ lý AI thông minh, giúp các nhóm dữ liệu xây dựng truy vấn, phân tích phức tạp và trực quan hóa hiệu quả, nâng cao năng suất làm việc nhóm.
Glassix
Glassix là nền tảng SaaS chăm sóc khách hàng thông minh dựa trên AI và các mô hình ngôn ngữ lớn, giúp doanh nghiệp quản lý đa kênh, triển khai chatbot hội thoại thông minh và phối hợp người–máy để nâng cao hiệu quả hỗ trợ, tối ưu trải nghiệm khách hàng và thúc đẩy tăng trưởng kinh doanh.
AgentX AI
AgentX AI là một nền tảng phát triển tác nhân AI không cần viết mã dành cho doanh nghiệp, giúp người dùng nhanh chóng xây dựng, huấn luyện và triển khai các chatbot AI hoặc trợ lý thông minh tùy biến mà không cần lập trình. Nền tảng có giao diện trực quan và khung hợp tác đa tác nhân AI, hỗ trợ các ứng dụng như chăm sóc khách hàng, bán hàng và tiếp thị cũng như tự động hóa quy trình nội bộ.
UChat AI
UChat AI là nền tảng tác nhân AI không cần viết mã dành cho doanh nghiệp, tập trung nâng cao hiệu suất bán hàng và chăm sóc khách hàng bằng cách tự động hóa quy trình. Nền tảng hỗ trợ tương tác khách hàng đa kênh, giúp doanh nghiệp tự động lọc khách hàng tiềm năng, chăm sóc cá nhân hóa, đề xuất sản phẩm và trả lời các câu hỏi thường gặp.
Level AI
Level AI là nền tảng trải nghiệm khách hàng doanh nghiệp dành cho trung tâm liên lạc, vận hành bằng AI. Nền tảng phân tích cuộc gọi, đảm bảo chất lượng tự động và hỗ trợ nhân viên thời gian thực, giúp tối ưu tương tác khách hàng, nâng cao hiệu suất dịch vụ và cung cấp thông tin chiến lược.
Lorikeet AI
Lorikeet AI là một nền tảng trải nghiệm khách hàng dựa trên AI dành cho doanh nghiệp, chủ yếu đóng vai trò là trợ lý chăm sóc khách hàng thông minh, giúp tự động xử lý các tác vụ chăm sóc khách hàng phức tạp và có rủi ro cao. Nền tảng này hỗ trợ giao tiếp đa kênh và có thể tích hợp sâu với các hệ thống kinh doanh hiện có, phù hợp với các ngành được quản lý chặt chẽ như FinTech và công nghệ y tế.
LivePerson
LivePerson là nền tảng AI đối thoại dành cho doanh nghiệp, kết hợp nhắn tin & thoại đa kênh, giúp thống nhất giao tiếp khách hàng, nâng cao hiệu suất đội ngũ và tối ưu vận hành liên tục thông qua phân tích, đánh giá thông minh.
TenextAI
TenextAI là nền tảng AI thống nhất dành cho doanh nghiệp, cung cấp khả năng xây dựng, huấn luyện và mở rộng các tác nhân đa phương thức cho thoại, chat và email, giúp nâng cao mức độ thông minh và quy mô tương tác khách hàng đa kênh.
OneX AI
OneX AI là hệ thống giao dịch hợp tác trí tuệ nhân tạo dành cho các nhóm giao dịch, cung cấp khả năng phân tích, kiểm thử lại và thực thi tự động, giúp quản lý nhiều tài khoản đồng thời và nâng cao hiệu quả quy trình giao dịch.