LiveX AI là nền tảng đại diện AI mang tính nhân bản dành cho doanh nghiệp B2C/DTC, tự động hoá tương tác khách hàng qua kênh số và kênh vật lý để giúp gia tăng chuyển đổi bán hàng, nâng cao hiệu quả hỗ trợ và giảm tỷ lệ rời bỏ.
Phù hợp cho thương hiệu B2C, DTC và các đội ngũ quy mô vừa trở lên — đặc biệt là thương mại điện tử, bán lẻ và các nhãn hàng tiêu dùng cần tối ưu trải nghiệm đa kênh và thúc đẩy tăng trưởng.
LiveX AI cung cấp dịch vụ theo đăng ký, hỗ trợ tích hợp nhanh và triển khai tức thì. Thời gian và chi phí triển khai tuỳ theo quy mô doanh nghiệp và yêu cầu tuỳ chỉnh — nên đăng ký demo để nhận phương án chi tiết.
Nền tảng đã đạt các chứng nhận cấp doanh nghiệp như HIPAA, GDPR, SOC2, áp dụng tiêu chuẩn bảo mật lấy con người làm trung tâm và được xây dựng trên hạ tầng an toàn như Google Cloud.
Hệ thống xử lý tốt các tình huống tư vấn, bán hàng và hỗ trợ chuẩn hoá. Với các vấn đề rất phức tạp hoặc mang tính cảm xúc tinh tế, khuyến nghị kết hợp chuyển tiếp sang nhân viên thật để xử lý phối hợp.
Hiệu quả được đo bằng các chỉ số kinh doanh chính như tỷ lệ chuyển đổi, tỉ lệ tự phục vụ, tỉ lệ giữ chân và chi phí giảm. Các khách hàng như Pictory, Fotor, Feit Electric đã ghi nhận chuyển đổi tăng gấp 3, tỉ lệ tự giải quyết đạt 90%, và giảm churn 26.4%.
HappyFox AI là một nền tảng hỗ trợ AI cấp doanh nghiệp dành cho nhóm chăm sóc khách hàng, IT và vận hành. Nó tích hợp quản lý vé thông minh, tự động hóa quy trình làm việc và chatbot AI, nhằm nâng cao hiệu quả làm việc của đội ngũ hỗ trợ và trải nghiệm khách hàng.
LightX AI là một công cụ sáng tạo tích hợp, kết hợp tạo ảnh bằng AI, chỉnh sửa ảnh, tạo video và thiết kế đồ họa. Ứng dụng tận dụng công nghệ AI để đơn giản hóa quy trình tạo hình ảnh chuyên nghiệp, giúp người sáng tạo nội dung, người bán hàng thương mại điện tử và người đam mê thiết kế nhanh chóng tạo và chỉnh sửa nội dung hình ảnh chất lượng cao.
