Klink AI là một nền tảng trung tâm liên lạc khách hàng thông minh dựa trên đám mây. Nó tích hợp giao tiếp đa kênh (như điện thoại, chat, mạng xã hội) và công nghệ tự động hóa bằng AI để giúp doanh nghiệp tập trung quản lý các cuộc trò chuyện với khách hàng, tự động xử lý lượng lớn tương tác và tối ưu quy trình bán hàng và hỗ trợ, từ đó nâng cao hiệu quả dịch vụ và trải nghiệm khách hàng.
Phù hợp với các doanh nghiệp có bộ phận chăm sóc khách hàng, các công ty bán lẻ trực tuyến, tổ chức tài chính – bảo hiểm, doanh nghiệp SaaS công nghệ và các doanh nghiệp vừa và nhỏ đang trên đà tăng trưởng. Đặc biệt phù hợp khi cần xử lý đa kênh và tăng tự động hóa, giảm chi phí vận hành.
Không cần. Klink AI cung cấp nền tảng đám mây sẵn dùng; hệ thống điện thoại đám mây không yêu cầu phần cứng riêng, các workflow và AI agent có thể được cấu hình bằng giao diện kéo-thả không-code, dễ triển khai.
Nền tảng có chứng nhận ISO 27001 cho hệ thống quản lý an toàn thông tin, đồng thời tuân thủ các quy định bảo vệ dữ liệu như GDPR, PDPA. Cung cấp lưu trữ đám mây an toàn, theo dõi hiệu suất SLA và các bảo đảm cấp doanh nghiệp, đảm bảo an toàn và tuân thủ cho dữ liệu tương tác của khách hàng.
Klink AI áp dụng mô hình freemium, cung cấp phiên bản miễn phí bao gồm các chức năng cơ bản (như quay số outbound và trò chuyện theo thời gian thực). Giá cho các chức năng cao cấp sẽ liên hệ đội ngũ bán hàng để tư vấn. Trang web có bản dùng thử miễn phí mà không cần liên kết thẻ tín dụng.
Có. Klink AI hỗ trợ tích hợp liền mạch với các CRM phổ biến như Salesforce, HubSpot và các nền tảng dịch vụ/ thương mại điện tử (như Shopify), đồng thời cung cấp API và tùy chọn BYOC, có khả năng mở rộng lớn.
Crisp AI Chat là một nền tảng hỗ trợ khách hàng thông minh dành cho doanh nghiệp, kết hợp AI, tự động hóa và giao tiếp đa kênh để nâng cao hiệu quả chăm sóc khách hàng và cá nhân hóa trải nghiệm của khách hàng.
Front là nền tảng dịch vụ khách hàng hiện đại cho doanh nghiệp, kết nối đa kênh như email, trò chuyện, thoại và các kênh liên lạc khác, đồng thời tích hợp AI hỗ trợ và tự động hóa, giúp đội ngũ làm việc tập trung trong một không gian làm việc chung để quản lý dịch vụ khách hàng hiệu quả, tăng tốc phản hồi và nâng cao tính hợp tác.
