Hoory AI

Hoory AI là nền tảng hỗ trợ khách hàng đa kênh tất-cả-trong-một, tích hợp trợ lý AI, hộp thư đa kênh và tự động hóa quy trình, giúp doanh nghiệp quản lý toàn bộ cuộc hội thoại, tối ưu dịch vụ và mở rộng quy mô dễ dàng.

Đánh giá:

Truy cập website

Hoory AInền tảng hỗ trợ khách hàng AIhệ thống chăm sóc khách hàng đa kênhchatbot thông minhtự động hóa dịch vụ khách hànggiải pháp CSKH đa ngôn ngữtrung tâm trợ giúpphần mềm CSKH doanh nghiệp

Tính năng của Hoory AI

Hộp thư đa kênh tập trung: email, WhatsApp, mạng xã hội trên cùng một bảng điều khiển.

Tạo trợ lý AI có thể huấn luyện bằng cách upload tài liệu hoặc kết nối trung tâm trợ giúp sẵn có.

Công cụ xây dựng chatbot: tạo flow từ đầu hoặc dùng template có sẵn.

Live-chat thời gian thực, widget có thể tùy màu sắc & nhận diện thương hiệu.

Portal trung tâm trợ giúp: xây dựng kho tri thức cho khách hàng và AI cùng dùng.

Tổng đài điện thoại: hỗ trợ gọi đi, số quốc tế, kết nối AI xử lý cuộc gọi.

Tự động hóa quy trình: cài đặt điều kiện để trigger hành động tự động.

Quản lý liên hệ: gắn tag, thuộc tính tùy chỉnh, phân nhóm khách hàng.

Đa ngôn ngữ: hơn 120 ngôn ngữ văn bản & âm thanh, có phiên âm.

Cộng tác nội bộ: mention @, ghi chú riêng tư, bàn giao AI ↔ nhân viên mượt mà.

Trường hợp sử dụng của Hoory AI

Tập trung tin nhắn từ email, MXH, SMS vào một màn hình duy nhất.

Tự động trả lời câu hỏi thường gặp nhờ trợ lý AI.

Marketing/Sales tạo flow tư vấn, chấm điểm lead bằng chatbot tùy chỉnh.

Phục vụ khách quốc tế bằng nhiều ngôn ngữ mà không cần đội ngũ song ngữ.

Quản lý ca trực, phân bổ agent theo thời gian thực với live-chat.

Xây dựng kho FAQ tự phục vụ, giảm tải ticket.

Giảm thao tác thủ công nhờ tự động hóa quy trình lặp đi lặp lại.

Gắn tag, phân nhóm khách để gửi chính sách & khuyến mãi đúng đối tượng.

Tổng đài cũ nâng cấp: AI hỗ trợ nghe & trả lời cuộc gọi.

Các bộ phận cùng xử lý ticket phức tạp qua mention và ghi chú nội bộ.

FAQ về Hoory AI

QHoory AI là gì?

Hoory AI là nền tảng hỗ trợ khách hàng đa kênh tất-cả-trong-một, dùng AI để giúp doanh nghiệp quản lý cuộc hội thoại và tối ưu quy trình hỗ trợ.

QHoory AI có những tính năng chính nào?

Hộp thư đa kênh, trợ lý AI, công cụ tạo chatbot, live-chat, trung tâm trợ giúp, tổng đài, tự động hóa quy trình và quản lý liên hệ.

QHoory AI hỗ trợ những kênh liên lạc nào?

Email, WhatsApp, Telegram, Facebook Messenger, LINE, Twitter, SMS—tất cả được quản lý trong một bảng điều khiển duy nhất.

QLàm sao để huấn luyện trợ lý AI của Hoory?

Upload tài liệu hoặc kết nối kho FAQ sẵn có; AI sẽ học và có thể chia thành nhiều chuyên gia nhỏ hoặc hợp nhất thành một trợ lý tổng hợp.

QHoory AI có hỗ trợ đa ngôn ngữ không?

Có, hơn 120 ngôn ngữ văn bản & âm thanh, kèm chức năng phiên âm, phù hợp khách hàng đa quốc gia.

QHoory AI tính phí thế nào, có dùng thử không?

Dùng thử 14 ngày không cần thẻ; chi tiết gói trả phí vui lòng liên hệ đội ngũ bán hàng.

QHoory AI phù hợp với những ngành nào?

Ngân hàng & tài chính, bán lẻ & TMĐT, game & giải trí, y tế & bảo hiểm, bất động sản… bất kỳ lĩnh vực nào cần tự động hóa CSKH.

QHoory AI giúp AI và nhân viên phối hợp ra sao?

Bàn giao mượt mà giữa AI và người thật qua mention @, ghi chú riêng tư, giữ ngữ cảnh ticket.

QTriển khai Hoory AI có cần kỹ thuật không?

Chỉ cần nhúng mã JS lên website hoặc truy cập cloud; sau đăng ký, hướng dẫn tạo trợ lý tự động trong vài phút.

QHoory AI có xử lý cuộc gọi điện thoại được không?

Có, tích hợp tổng đài hỗ trợ gọi đi, số quốc tế và AI phối hợp trả lời cuộc gọi lặp đi lặp lại.

Công cụ tương tự

Hatch AI

Hatch AI là một giải pháp doanh nghiệp cung cấp bảng cộng tác được hỗ trợ bởi AI và nền tảng giao tiếp với khách hàng. Bảng cộng tác Hatch Canvas tích hợp ghi chú, thiết kế, sinh nội dung và quản lý dự án, hỗ trợ sáng tác AI đa mô-đun; nền tảng chăm sóc khách hàng Hatch App thông qua tự động hóa, tin nhắn văn bản, email và gọi thoại được cá nhân hóa, giúp doanh nghiệp nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng, nâng cao hiệu quả dịch vụ và thúc đẩy tăng trưởng kinh doanh.

Kommunicate AI

Kommunicate AI là nền tảng tự động hóa dịch vụ khách hàng dành cho doanh nghiệp, kết hợp chatbot thông minh và đội ngũ chăm sóc khách hàng, giúp tự động xử lý các câu hỏi của khách hàng và nâng cao hiệu quả phục vụ, đồng bộ trải nghiệm hỗ trợ trên mọi kênh.

Superchat AI

Superchat AI là nền tảng quản lý tin nhắn dành cho doanh nghiệp, tập hợp các kênh liên lạc như WhatsApp, email và nhiều nguồn khác vào một hộp thư đến duy nhất. Nền tảng cung cấp trả lời tự động được AI hỗ trợ và chatbot, nhằm giúp doanh nghiệp quản lý tập trung các cuộc hội thoại với khách hàng và tối ưu hóa quy trình chăm sóc khách hàng.

Wonderchat AI

Wonderchat AI là một nền tảng xây dựng chatbot AI không cần mã, giúp người dùng dựa trên kho kiến thức riêng để nhanh chóng tạo và triển khai chatbot trên website, nhằm tự động hóa chăm sóc khách hàng, tăng hiệu quả tương tác và hỗ trợ đối thoại cho nhiều tình huống kinh doanh.

UChat AI

UChat AI là nền tảng tác nhân AI không cần viết mã dành cho doanh nghiệp, tập trung nâng cao hiệu suất bán hàng và chăm sóc khách hàng bằng cách tự động hóa quy trình. Nền tảng hỗ trợ tương tác khách hàng đa kênh, giúp doanh nghiệp tự động lọc khách hàng tiềm năng, chăm sóc cá nhân hóa, đề xuất sản phẩm và trả lời các câu hỏi thường gặp.

Chat Data AI

Chat Data AI là một hệ thống chăm sóc khách hàng thông minh đa kênh, kết nối website, mạng xã hội và nền tảng trò chuyện để giúp doanh nghiệp quản lý yêu cầu của khách hàng một cách tập trung. Nó hỗ trợ phản hồi tự động bằng AI, xây dựng kho kiến thức và chuyển tiếp mượt mà tới đội ngũ hỗ trợ, nhằm nâng cao hiệu quả và trải nghiệm chăm sóc khách hàng.

Hoody AI

Hoody AI là một nền tảng tính toán AI container thời gian thực cho phép nhúng, tự động hóa và chiến lược dẫn đầu, mang lại cho nhà phát triển và doanh nghiệp giải pháp tích hợp AI và tự động hóa với mức tối thiểu hóa rủi ro, nâng cao hiệu suất phát triển và năng suất làm việc.

Hubtype AI

Hubtype AI là một nền tảng AI đối thoại doanh nghiệp và tự động hóa dịch vụ khách hàng, tập trung vào tự động hóa quy trình chăm sóc khách hàng qua các kênh nhắn tin phổ biến như WhatsApp. Nền tảng cung cấp công cụ không mã hóa, các thành phần tương tác và quy trình ra quyết định bằng AI, nhằm nâng cao hiệu suất chăm sóc khách hàng, tối ưu trải nghiệm khách hàng và hỗ trợ chuyển đổi bán hàng.

AIHelp

AIHelp là một nền tảng hỗ trợ khách hàng và vận hành thông minh dành cho ứng dụng di động và web, tích hợp SDK và công cụ AI để giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu quả dịch vụ khách hàng và trải nghiệm người dùng.

Kaily AI

Kaily AI là một nền tảng AI đối thoại cấp doanh nghiệp, đóng vai trò như một thành viên tự động của đội ngũ, giúp doanh nghiệp tự động hóa các tương tác với khách hàng và quy trình làm việc trên nhiều kênh, bao gồm hỗ trợ khách hàng, bán hàng và tiếp thị, nhằm tăng hiệu suất làm việc và trải nghiệm tương tác.