Trung tâm liên hệ AI Glia là một nền tảng phần mềm AI thống nhất được thiết kế dành cho ngành dịch vụ tài chính, tăng cường tự phục vụ khách hàng bằng AI, hỗ trợ đại diện và phân tích quản trị để tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng và hiệu quả vận hành.
Nền tảng này chủ yếu tập trung vào ngành dịch vụ tài chính, đặc biệt là ngân hàng, các hội đồng tín dụng và các tổ chức đòi hỏi sự tin cậy và tuân thủ cao, cung cấp giải pháp trung tâm liên hệ AI được thiết kế riêng cho họ.
Nền tảng hỗ trợ qua phiên âm và tóm tắt hội thoại theo thời gian thực, cung cấp lịch sử khách hàng và phân tích cảm xúc, cùng với gợi ý tài liệu hướng dẫn dựa trên nội dung đối thoại, từ đó nâng cao tốc độ và độ cá nhân hóa trong phục vụ.
Glia áp dụng chiến lược định giá tùy chỉnh dựa trên nhu cầu cụ thể của doanh nghiệp với tên gọi Priceless Pricing™, cung cấp quyền sử dụng vô hạn, không tính theo phút, đại diện hay token; để biết giá, xin liên hệ với đội ngũ chính thức.
Nền tảng được xây dựng trên hạ tầng AWS vững chắc, có các biện pháp an ninh dành cho ngành tài chính và sử dụng đánh giá tuân thủ bằng AI cho từng tương tác để đáp ứng yêu cầu nghiêm ngặt của ngành tin cậy cao.
Doanh nghiệp hãy truy cập trang web của Glia để liên hệ với đội ngũ, nhận báo giá chi tiết, đặt lịch trình diễn và dùng thử, và tùy chỉnh cấu hình triển khai theo nhu cầu.
Intercom AI là một nền tảng dịch vụ chăm sóc khách hàng thông minh lấy trí tuệ nhân tạo làm cốt lõi, thông qua các đại lý Fin AI, trợ lý AI và công cụ tự động hóa, giúp doanh nghiệp tự động xử lý các câu hỏi của khách hàng, trao quyền cho nhóm hỗ trợ và mang lại trải nghiệm chăm sóc khách hàng nhất quán trên mọi kênh.
Gorgias AI là một nền tảng SaaS tự động hóa dịch vụ khách hàng và hỗ trợ đa kênh được thiết kế dành riêng cho các doanh nghiệp thương mại điện tử. Bằng cách tích hợp thông tin từ nhiều kênh giao tiếp, tự động hóa thông minh và dữ liệu thương mại điện tử, nền tảng này nhằm giúp các thương hiệu nâng cao hiệu quả chăm sóc khách hàng, tối ưu trải nghiệm khách hàng và thúc đẩy chuyển đổi doanh số.
