Floatbot AI là nền tảng AI đối thoại dành cho doanh nghiệp, được thiết kế để xây dựng và triển khai các giải pháp tổng đài thoại thông minh, chatbot và trợ giúp cho nhân viên chăm sóc khách hàng.
Nền tảng chủ yếu cung cấp khả năng xây dựng AI đối thoại không mã, stack LLM riêng, tìm kiếm nhận thức dựa trên RAG, khung agent, triển khai đa kênh, API công nghệ giọng nói và không gian làm việc hợp tác nhóm.
Nền tảng này chủ yếu dành cho các ngành đòi hỏi tự động hóa và tuân thủ chặt chẽ như ngân hàng, bảo hiểm, tài chính, y tế và các trung tâm liên hệ gia công.
Nền tảng cung cấp giao diện trực quan không mã/low-code và các mẫu ngành, nhằm cho người dùng dù không có nền tảng lập trình sâu vẫn có thể nhanh chóng xây dựng giải pháp.
Nền tảng sử dụng công nghệ tìm kiếm nhận thức dựa trên RAG để truy xuất kho tri thức nội bộ doanh nghiệp một cách chính xác, và hỗ trợ tinh chỉnh mô hình cho các ngữ cảnh kinh doanh cụ thể nhằm tăng độ chính xác.
Hỗ trợ triển khai tổng đài AI lên website, WhatsApp, SMS, cuộc gọi thoại và nhiều kênh khác, mang đến tương tác khách hàng toàn kênh.
Nền tảng cung cấp mô hình VoiceGPT tối ưu cho tương tác bằng giọng nói với độ trễ thấp, cùng API chuyển giọng nói thành văn bản và văn bản thành giọng nói.
Nền tảng có không gian làm việc hợp tác AI mang tên FloatSpace, hỗ trợ làm việc nhóm, tích hợp Copilot và quản lý luồng làm việc cho các agent.
Bạn có thể đăng ký trình diễn hoặc tư vấn qua trang web, nền tảng cũng cung cấp Floatbot Academy và các kênh tham gia triển lãm ngành để người dùng tìm hiểu.
ChatBot là phần mềm chatbot AI cho website, sử dụng đối thoại thông minh dựa trên dữ liệu để cung cấp hỗ trợ khách hàng 24/7, dẫn dắt bán hàng tự động và tối ưu hóa quy trình vận hành doanh nghiệp.
FlowHunt AI là một nền tảng tự động hóa AI không mã, với trình xây dựng trực quan giúp người dùng dễ dàng tạo luồng AI và các agent thông minh, nhằm tự động hóa quy trình kinh doanh và phát triển ứng dụng thông minh.
