Feedyou AI là nền tảng AI đối thoại cấp doanh nghiệp, cung cấp chatbot AI, bot thoại và công cụ tự động hóa email, giúp doanh nghiệp tự động hóa quy trình hỗ trợ khách hàng và nhân viên.
Các tính năng chính gồm xây dựng và triển khai chatbot và bot thoại AI, tự động hóa phân loại và xử lý email, thiết kế luồng đối thoại no-code và tích hợp với các hệ thống hiện có của doanh nghiệp.
Nền tảng hỗ trợ trên 48 ngôn ngữ, giúp doanh nghiệp phục vụ người dùng ở nhiều khu vực trên toàn cầu.
Feedyou AI cung cấp các gói trả phí dành cho doanh nghiệp theo tùy chọn; chi phí cụ thể liên hệ với đội ngũ bán hàng. Hiện tại chưa có thông tin về bản dùng thử miễn phí công khai.
Nền tảng được xây dựng trên hạ tầng đám mây Microsoft Azure, áp dụng mã hóa dữ liệu và tuân thủ chuẩn GDPR; chi tiết an toàn cụ thể hãy tham khảo trực tiếp từ nhà cung cấp.
Có thể, nền tảng cung cấp công cụ thiết kế đối thoại kéo-thả no-code trực quan, giúp người dùng kinh doanh không có nền tảng kỹ thuật tự tạo và quản lý luồng trò chuyện.
Nền tảng có thể tích hợp với SAP, SuccessFactors và các hệ thống hiện có khác, cùng với hơn 30 công cụ doanh nghiệp bên thứ ba (như CRM, ERP) để tự động hóa quy trình làm việc.
Theo các case study, nền tảng phù hợp với các doanh nghiệp vừa và lớn để xử lý số lượng lớn yêu cầu trợ giúp của khách hàng, hỗ trợ nhân viên và các nhiệm vụ tự động.
Feishu AI là nền tảng AI tăng năng suất dành cho doanh nghiệp, tích hợp sâu vào hệ sinh thái làm việc của Feishu. Với các chức năng như hỏi đáp thông minh, biên bản họp, tác nhân theo nhiệm vụ và phân tích dữ liệu thông minh, nó giúp doanh nghiệp tự động hóa quy trình làm việc, đồng thời giảm chi phí và tăng hiệu quả.
Helpjuice AI là một nền tảng quản trị tri thức cấp doanh nghiệp dựa trên trí tuệ nhân tạo, nhằm giúp doanh nghiệp chuyển đổi các tài liệu, quy trình và các thông tin tĩnh khác thành tài sản tri thức động tập trung và thông minh. Bằng cách xây dựng một kho tri thức đồng bộ, nền tảng này nhằm tăng hiệu quả tìm kiếm thông tin, thúc đẩy hợp tác nội bộ và chia sẻ kiến thức, đồng thời hỗ trợ dịch vụ khách hàng tự phục vụ.
