YellowAI

YellowAI là nền tảng AI hội thoại đa kênh dành cho doanh nghiệp, cung cấp quy trình làm việc low-code và tích hợp đa mô hình, giúp tự động hóa dịch vụ khách hàng & nhân sự đồng thời tối ưu vận hành liên kênh.

Đánh giá:

Truy cập website

nền tảng AI hội thoạitự động hóa hỗ trợ khách hàngchatbot đa kênh doanh nghiệplow-code workflowtích hợp LLMtự động hóa trải nghiệm khách hàng

Tính năng của YellowAI

Hội thoại liên kênh 35+ kênh: chat, thoại, email và các dạng đa phương thức

Định nghĩa agent động & workflow lồng ghép, giám sát module con dễ dàng

Studio trực quan/low-code thiết kế, test và triển khai luồng hội thoại & tự động

Kết nối đa mô hình (nhiều LLM & mô hình sinh nội dung), gọi linh hoạt trong workflow

150+ tích hợp sẵn & API mở, nối CRM, ticket, cổng thanh toán

Quản lý kiến thức đồng bộ đa kênh, tìm kiếm nội dung & chiến lược phản hồi thống nhất

Tự động trọn đời: tra cứu, đặt lịch, thanh toán, tạo ticket không cần người

Trường hợp sử dụng của YellowAI

Tập trung social, SMS, email, thoại vào một bộ phận hỗ trợ, tự động phân luồng AI

Xây chatbot thu thập & chăm sóc lead cho sales, rút ngắn chu kỳ chuyển đổi

Tạo agent nội bộ cho HR/IT, tự xử lý FAQ và đơn xin nghỉ, cấp quyền, đổi thiết bị

Triển khai workflow giao dịch nhiều bước: đặt lịch – thanh toán – xác nhận – phản hồi

Đồng bộ dữ liệu hội thoại với CRM & hệ thống ticket, khép kín vận hành

Dùng Studio low-code dựng mẫu hội thoại, A/B test chiến lược tự động trước khi mở rộng

Phục vụ khách hàng kết hợp voice & chat, giữ trải nghiệm nhất quán mọi điểm chạm

FAQ về YellowAI

QYellowAI là gì?

YellowAI là nền tảng AI hội thoại đa kênh dành cho doanh nghiệp, có workflow low-code, lập trình agent và kết nối đa mô hình để xây dựng giải pháp tự động hóa CSKH & nhân sự.

QYellowAI phù hợp với doanh nghiệp hay nhóm nào?

Phù hợp mọi tổ chức cần tự động hóa hội thoại liên kênh: bộ phận CSKH, sales, hỗ trợ nhân sự và các team vận hành cần tích hợp CRM hoặc hệ thống ticket.

QYellowAI hỗ trợ những kênh & hình thức liên lạc nào?

Hơn 35 kênh: tin nhắn văn bản, gọi thoại, email và các mạng xã hội/tin nhắn OTT, đa phương thức.

QLàm sao để bắt đầu với YellowAI? Có tài liệu không?

Đăng ký tài khoản, tạo agent đầu tiên trong vài phút. YellowAI cung cấp tài liệu chính thức, quick-start guide và video hướng dẫn chi tiết.

QYellowAI tích hợp với hệ thống sẵn có ra sao? Có API hay connector sẵn?

Cung cấp API mở và 150+ connector doanh nghiệp, dễ nối CRM, helpdesk, cổng thanh toán, tổng đài thoại.

QYellowAI có hỗ trợ nhiều mô hình ngôn ngữ lớn (LLM) không?

Có, nền tảng cho phép kết nối đa LLM và mô hình sinh nội dung, gọi linh hoạt trong workflow để đáp ứng mọi kịch bản hội thoại.

QChính sách giá và dùng thử của YellowAI thế nào? Có miễn phí không?

YellowAI triển khai theo quy mô và mức độ tích hợp. Vui lòng liên hệ bộ phận bán hàng hoặc điền form trên website để nhận bảng giá và gói dùng thử mới nhất.

QDùng YellowAI cần lưu ý giới hạn hay thách thức gì?

Cần đánh giá độ phức tạp tích hợp hiện tại, yêu cầu tùy chỉnh và ngân sách. Một số kênh, tính năng thoại hoặc tích hợp nâng cao có thể yêu cầu cấu hình riêng hoặc gói trả phí.

Công cụ tương tự

UChat AI

UChat AI là nền tảng tác nhân AI không cần viết mã dành cho doanh nghiệp, tập trung nâng cao hiệu suất bán hàng và chăm sóc khách hàng bằng cách tự động hóa quy trình. Nền tảng hỗ trợ tương tác khách hàng đa kênh, giúp doanh nghiệp tự động lọc khách hàng tiềm năng, chăm sóc cá nhân hóa, đề xuất sản phẩm và trả lời các câu hỏi thường gặp.

Hoory AI

Hoory AI là nền tảng hỗ trợ khách hàng đa kênh tất-cả-trong-một, tích hợp trợ lý AI, hộp thư đa kênh và tự động hóa quy trình, giúp doanh nghiệp quản lý toàn bộ cuộc hội thoại, tối ưu dịch vụ và mở rộng quy mô dễ dàng.

YellowAI

YellowAI là nền tảng đối thoại AI doanh nghiệp, tích hợp đa mô hình ngôn ngữ lớn và agent đa kênh. Triển khai nhanh, thiết kế luồng không cần code, khép kín dữ liệu, giúp nâng cao trải nghiệm khách hàng & nhân viên, đồng thời cắt giảm chi phí vận hành.

PolyAI

PolyAI là một nền tảng AI đối thoại cấp doanh nghiệp, tập trung vào xây dựng các trợ lý thoại chân thực lấy khách hàng làm trung tâm. Nó kết hợp xử lý ngôn ngữ tự nhiên và hỗ trợ đa ngôn ngữ để giúp doanh nghiệp mở rộng quy mô cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng, nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng và hiệu quả vận hành.

BlueAI

BlueAI là nền tảng AI marketing dành cho doanh nghiệp, kết hợp mô hình lớn với điều phối dữ liệu riêng tư, cung cấp tự động hóa tùy chỉnh toàn cảnh – toàn hành trình, giúp nâng cao hiệu quả giao tiếp đắm chìm, sáng tạo nội dung và hợp tác đa hệ thống.

ReachAI

ReachAI là nền tảng tiếp cận khách hàng đa kênh dành cho doanh nghiệp, tích hợp AI gọi thoại, SMS, email và phân bổ lead, giúp đội nhóm tự động hóa chuỗi hành động từ chối sale, hẹn lịch đến chăm sóc khách hàng 24/7.

AgentAI

AgentAI là hệ sinh thái xoay quanh AI Agent, cung cấp tài nguyên học tập, công cụ lập trình và nền tảng cộng tác, giúp tích hợp đa nguồn thông tin, quản lý bộ nhớ và thực thi tác vụ tự động.

CameleoAI

CameleoAI cung cấp khả năng phối hợp đa tác nhân AI và xây dựng luồng công việc phức tạp, triển khai được trên nền tảng on-premise hoặc đa đám mây, giúp doanh nghiệp triển khai Generative AI trong môi trường kiểm soát hoàn toàn.

SLAI

SLAI là giải pháp chatbot AI đa kênh của Superluminal Software, hoạt động trên Alexa, Google Assistant, WhatsApp, Facebook Messenger, Microsoft Teams, Web và ứng dụng di động, giúp doanh nghiệp tạo trải nghiệm hội thoại thống nhất và quản lý tập trung trên mọi nền tảng.

RasaAI

RasaAI là nền tảng AI Agent đàm thoại dành cho doanh nghiệp, kết hợp LLM với luồng xử lý định danh, hỗ trợ xây dựng trợ lý văn bản & giọng nói, tích hợp hệ thống và thực hiện nhiệm vụ đa bước, giúp team triển khai AI kiểm soát được trong các quy trình phức tạp.