Callin AI là một nền tảng nhãn trắng cho trung tâm cuộc gọi AI dành cho doanh nghiệp, chủ yếu cung cấp dịch vụ đại lý giọng nói thông minh, dùng để tự động xử lý trả lời cuộc gọi, gọi ra bán hàng và chăm sóc khách hàng trong các tình huống liên lạc qua điện thoại.
Các chức năng cốt lõi gồm đại lý giọng nói thông minh (nhập/ra cuộc gọi), hỗ trợ bán hàng và chăm sóc khách hàng (như lọc leads, sắp xếp lịch hẹn), tương tác đa ngôn ngữ và khả năng tích hợp với hệ thống hiện có của doanh nghiệp (như CRM).
Phù hợp cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ phụ thuộc vào giao tiếp qua điện thoại, đặc biệt là các ngành chăm sóc khách hàng, gọi ra bán hàng và cần lên lịch hẹn, như y tế, bất động sản, giáo dục và đào tạo. Cũng phù hợp cho các đại lý triển khai dưới dạng giải pháp nhãn trắng.
Nền tảng được quản lý hoàn toàn, người dùng chỉ cần chọn kịch bản, cấu hình quy trình hội thoại và thử nghiệm trước khi triển khai—nhằm giảm rào cản kỹ thuật và không cần nền tảng chuyên môn sâu để vận hành.
Mô hình tính phí theo giây linh hoạt, kèm các gói dịch vụ theo cấp độ (ví dụ: bản cơ bản, bản cao cấp…), chi phí cụ thể tham khảo trang giá chính thức.
Hỗ trợ nhiều ngôn ngữ cho tương tác bằng giọng nói, bao gồm tiếng Anh, tiếng Trung, tiếng Pháp, tiếng Tây Ban Nha, tiếng Đức, tiếng Ý, tiếng Hà Lan, tiếng Bồ Đào Nha, tiếng Hindi, và nhiều ngôn ngữ khác.
Retell AI là một nền tảng đại lý giọng nói AI cấp doanh nghiệp, tập trung vào tự động hóa cuộc gọi điện thoại. Nó giúp doanh nghiệp xây dựng và triển khai các trợ lý AI có thể trò chuyện tự nhiên và mang tính nhân văn. Mục tiêu là tự động hóa tiếp nhận dịch vụ khách hàng, gọi điện outbound và các tác vụ tương tự để tăng hiệu quả vận hành và cải thiện trải nghiệm tương tác với khách hàng.
Brightcall AI là một nền tảng gọi điện dựa trên đám mây được tích hợp AI, giúp doanh nghiệp tự động hoá các nhiệm vụ gọi bán hàng và hỗ trợ khách hàng thông qua các đại lý thoại thông minh, nhằm nâng cao hiệu quả giao tiếp và quy mô vận hành.
