Bolna AI là một nền tảng đại lý AI giọng nói đa ngôn ngữ tập trung vào thị trường Ấn Độ, các chức năng cốt lõi là tự động hóa việc khởi tạo và quản lý các cuộc gọi outbound, đạt được giao tiếp bằng giọng nói thông minh với hiệu suất cao, chủ yếu dành cho quy trình doanh nghiệp như dịch vụ khách hàng, bán hàng và tuyển dụng.
Nền tảng hỗ trợ sâu các ngôn ngữ như Hindi, Tamil, Telugu, Bengali, Marathi và cả Hinglish (Hindi - tiếng Anh pha trộn), nhằm mang lại trải nghiệm đối thoại tự nhiên và địa phương.
Định giá theo mức tiêu thụ, với các gói theo cấp độ, ví dụ gói Starter khoảng 0,1 USD/phút, gói Pilot khoảng 0,05 USD/phút, phù hợp với các giai đoạn từ thử nghiệm đến triển khai quy mô.
Cung cấp API cho nhà phát triển và công cụ xây dựng không-code, hỗ trợ tích hợp với các dịch vụ thoại như Twilio, Plivo và các workflow ứng dụng hiện có, đồng thời có thể kết nối với nền tảng tự động hóa như n8n để kích hoạt các chu trình phức tạp.
Nền tảng có kiến trúc hiệu suất cao, cho biết độ trễ dưới 300 ms, có thể xử lý hàng nghìn cuộc gọi mỗi phút cho chiến dịch outbound quy mô lớn, đồng thời đảm bảo giao tiếp hai chiều bằng giọng nói tự nhiên và lưu loát.
Cung cấp các tùy chọn an toàn cấp doanh nghiệp và lưu trữ dữ liệu, cho phép lưu trữ tại Ấn Độ hoặc Hoa Kỳ để đáp ứng yêu cầu tuân thủ và quyền riêng tư ở các khu vực khác nhau.
PolyAI Voice là nền tảng AI đối thoại cấp doanh nghiệp, tập trung cung cấp các giải pháp tổng đài giọng nói mang tính người cao. Nền tảng tự động xử lý các cuộc gọi chăm sóc khách hàng nhằm giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu quả vận hành, tối ưu hóa trải nghiệm tương tác với khách hàng và phù hợp với nhiều ngành như tài chính, y tế, bán lẻ và nhiều ngành khác.
Callin AI là một nền tảng nhãn trắng cho trung tâm gọi điện AI, tự động xử lý cuộc gọi đến và đi bằng đại lý giọng nói AI, giúp doanh nghiệp nâng cao chất lượng chăm sóc khách hàng và hiệu quả giao tiếp bán hàng.
