Smith.ai

Smith.ai é uma plataforma de atendimento virtual que combina tecnologia de IA com atendentes humanos profissionais para oferecer atendimento telefônico 24/7, chat online e gestão de leads para empresas.

O Smith.ai oferece planos de assinatura mensais, com precificação por faixa de volume de chamadas, incluindo um número de destinos de encaminhamento gratuitos; chamadas adicionais são cobradas por chamada. Os valores específicos devem ser consultados nos planos de preços mais recentes divulgados no site.

A plataforma pode integrar com vários sistemas de negócios populares, como CRMs (por exemplo, HubSpot, Salesforce), softwares de agendamento (por exemplo, Calendly) e plataformas setoriais (por exemplo, ServiceTitan, HighLevel). Além disso, suporta integrações via Zapier com milhares de outros aplicativos.

Não é necessário. Você pode escolher encaminhar seu número comercial existente para o Smith.ai ou usar um número dedicado fornecido por eles.

A Smith.ai oferece serviço 24/7, visando responder imediatamente às ligações ou mensagens online dos clientes para reduzir a perda de leads por atraso de resposta.

O serviço atende principalmente PMEs, startups, provedores de serviços residenciais, escritórios de advocacia, clínicas médicas, agências de marketing e outras organizações que precisam de atendimento ao cliente profissional e gestão de leads.

A plataforma processa dados de comunicação com clientes para fornecer o serviço. Recomenda-se consultar a política de privacidade e os termos de serviço oficiais para entender os detalhes do processamento de dados e as medidas de segurança.

A principal característica do Smith.ai é o modo híbrido: a IA cuida do tratamento inicial e da triagem, enquanto interações complexas ou de alto valor são assumidas por atendentes humanos treinados, combinando a eficiência da IA com a flexibilidade e o toque humano do atendimento.