Moveworks AI

Moveworks AI é uma plataforma de suporte inteligente e automação de processos voltada para funcionários da empresa, que conecta os diversos sistemas internos por meio de um assistente de IA conversacional, ajudando os colaboradores a resolver problemas por conta própria e automatizar tarefas.

A plataforma ajuda principalmente as empresas a integrar sistemas internos dispersos e canais de solicitação, automatizando grande parte de solicitações repetitivas de serviço (como IT, HR, questões financeiras), para aumentar a eficiência do suporte aos funcionários, reduzir tickets manuais e otimizar custos operacionais.

Moveworks AI oferece conectores pré-construídos amplos, permitindo integração profunda com ServiceNow, Workday, Salesforce e centenas de outros sistemas comuns de negócios, possibilitando leitura de dados e automação de execução de tarefas.

A plataforma oferece ferramentas de baixo código (Creator Studio), permitindo que profissionais de negócios ou desenvolvedores criem e implantem agentes de IA e fluxos de trabalho personalizados de forma relativamente visual, reduzindo a barreira de customização.

A plataforma suporta compreensão e resposta em mais de 100 idiomas, oferecendo uma experiência de interação em nível nativo para funcionários de empresas globais.

Moveworks AI adota um modelo de preço corporativo personalizado; o custo varia de acordo com o tamanho da empresa, escopo de implantação e funcionalidades necessárias, sendo necessário contatar a equipe de vendas para obter um orçamento.

Como plataforma de nível empresarial, o Moveworks foca na segurança e conformidade; seus materiais públicos mencionam conformidade com padrões de segurança da indústria e oferece controles de permissão e auditoria de operações.

Voltado principalmente para organizações de médio a grande porte e multinacionais, especialmente aquelas com sistemas internos complexos, que buscam aumentar a eficiência de suporte de TI, RH e finanças e o nível de automação.

Como uma plataforma corporativa com integração profunda, o tempo de implantação e o custo variam conforme o ambiente de TI existente da empresa e o grau de customização necessário; normalmente requer planejamento e implementação em conjunto com a empresa.