Hoory AI

Hoory AI

Hoory AI é uma plataforma omnichannel completa de atendimento ao cliente que centraliza conversas, automatiza processos e escala o suporte com IA, integrando e-mail, WhatsApp, redes sociais e telefone em um único painel.
Avaliação:
5
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Recursos de Hoory AI

Caixa de entrada omnichannel: reúne e-mail, WhatsApp, Telegram, Messenger, Twitter, SMS e mais em um único dashboard.
Assistente de IA treinável: alimente com PDFs ou conecte à base de conhecimento e resolva dúvidas 24/7.
Construtor de chatbots: crie fluxos do zero ou use templates prontos para captura de leads, FAQ e vendas.
Chat ao vivo com widget personalizável para o seu site, com horários de expediente e distribuição automática de chats.
Portal de ajuda self-service: monte uma base de conhecimento pública para clientes e para a própria IA consultar.
Call center integrado: números locais em diversos países, gravação de chamadas e IA auxiliando os agentes.
Automação de workflows: defina regras e dispare ações como encaminhar, adicionar tag ou enviar resposta padrão.
Gestão de contatos com tags, campos personalizados e segmentação para campanhas direcionadas.
Atendimento em mais de 120 idiomas, incluindo texto e áudio, com transliteração automática.
Colaboração em equipe: menções @internas, anotações privadas e transferência de chats entre humanos e IA sem atritos.

Casos de Uso de Hoory AI

Centralizar atendimento de e-commerce que recebe dúvidas por Instagram, WhatsApp e e-mail.
Reduzir volume de tickets repetitivos automatizando FAQ com IA treinada.
Capturar e qualificar leads em landing pages usando chatbot com formulário integrado.
Oferecer suporte em português, espanhol e inglês sem contratar agentes bilíngues.
Distribuir chats automaticamente para os agentes em home office conforme disponibilidade.
Criar uma central de ajuda para que clientes resolvam dúvidas sem abrir chamado.
Autorizar devoluções ou trocas automaticamente quando pedido estiver dentro da política.
Segmentar clientes VIP por valor de compra e priorizar atendimento humano.
Integrar discador ao CRM para que a IA sugira respostas durante ligações.
Compartilhar anotações internas entre financeiro, logística e suporte para resolver pedidos complexos.

Perguntas Frequentes sobre Hoory AI

QO que é Hoory AI?

Hoory AI é uma plataforma que une todos os canais de atendimento (e-mail, WhatsApp, telefone, redes sociais) e usa IA para automatizar respostas, reduzindo custos e aumentando a satisfação do cliente.

QQuais são os principais recursos?

Caixa de entrada unificada, assistente de IA treinável, construtor de chatbots, chat ao vivo, portal de ajuda, call center, automação de workflows e gestão de contatos.

QQuais canais de comunicação são suportados?

E-mail, WhatsApp, Telegram, Facebook Messenger, Instagram DM, Twitter, LINE e SMS, tudo visível em um único painel.

QComo treinar o assistente de IA?

Basta enviar arquivos (PDF, DOC, HTML) ou conectar a uma base de conhecimento existente; a IA aprende automaticamente e já responde pelos canais configurados.

QÉ possível atender clientes em vários idiomas?

Sim, a plataforma reconhece e responde em mais de 120 idiomas, incluindo transliteração de áudio, ideal para lojas internacionais.

QTem teste grátis? Como funciona a cobrança?

14 dias grátis sem cartão. Após o teste, você escolhe um plano mensal ou anual conforme o número de agentes e mensagens; entre em contato para valores.

QPara quais setores Hoory AI é indicado?

E-commerce, varejo, bancos, fintechs, saúde, imobiliárias, educação, games e qualquer empresa que precise escalar atendimento sem perder qualidade.

QComo funciona a passagem de atendimento da IA para o humano?

Quando a IA detecta que não pode resolver, ela transfere automaticamente para um agente, incluindo histórico completo e notas internas para continuidade.

QPreciso de equipe de TI para implantar?

Não. É só colar um código no site ou conectar as contas das redes sociais; o assistente de configuração guiado faz tudo em minutos.

QConsigo atender ligações telefônicas com IA?

Sim. Compre ou porte números de mais de 40 países, grave chamadas e deixe a IA sugerir respostas ou resolver consultas simples em tempo real.

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