Atlas AI

Atlas AI é uma solução de IA personalizada para suporte ao cliente, que integra fluxos de trabalho e dados da empresa para aumentar a velocidade de resposta e a eficiência na resolução de problemas.

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Suporte ao cliente com IASoluções de IA personalizadasFerramentas de automação de atendimentoFuncionalidades do Atlas AIAssistente de atendimento inteligente

Recursos de Atlas AI

Oferece o modo Autopilot, que suporta resposta automática de solicitações dos usuários em múltiplos canais

O modo Copilot gera rascunhos de respostas para os atendentes e resume o contexto relevante

Compatível com integrações com ferramentas de terceiros como Slack, Jira, Salesforce

Permite que a empresa defina o tom das respostas e o protocolo de operação conforme seus próprios fluxos de trabalho

Casos de Uso de Atlas AI

Equipe de suporte ao cliente que lida com um grande volume de consultas repetitivas, para gerar automaticamente respostas padrão

Quando for necessário unificar informações de clientes entre várias plataformas, usado para sincronizar dados e manter o contexto consistente

Ao lidar com tickets complexos, os agentes podem obter sugestões de solução passo a passo com a ajuda da IA

Empresas que desejam criar automaticamente feedbacks de clientes como tarefas no Jira ou Linear para acompanhamento

Perguntas Frequentes sobre Atlas AI

QO que é o Atlas AI?

Atlas AI é uma solução de IA personalizada para equipes de suporte corporativo, com o objetivo de aumentar a eficiência do atendimento por meio de automação e recursos de assistência.

QQuais são as principais funções do Atlas AI?

As principais funções incluem Autopilot (resposta automática), Copilot (assistência humana), integração entre ferramentas e sugestões de respostas inteligentes baseadas no conhecimento da empresa.

QComo é a cobrança do Atlas AI?

Oferece cobrança por assento (licença por usuário) em planos: Básico, Padrão, Profissional e Versão Empresarial Personalizada; os preços específicos podem ser encontrados na página de preços.

QQuais sistemas o Atlas AI suporta integrar?

Suporta integrações com Slack, Sentry, Linear, Jira, Segment, HubSpot, Salesforce e várias ferramentas de notificação, rastreamento de problemas e CRM.

QÉ necessário background técnico para usar o Atlas AI?

A ferramenta foi projetada para se adaptar aos fluxos de trabalho existentes na empresa; agentes de atendimento podem utilizá-la sem necessidade de profundo conhecimento técnico, mas a configuração inicial pode exigir ajustes.

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