Told

Told는 제품 팀을 위한 무코드 사용자 피드백 및 가이드 플랫폼으로, 핵심 기능은 앱 내 설문조사와 제품 투어를 포함하며, 팀이 사용자 피드백을 수집하고 상황에 맞춘 가이드를 제공하도록 돕습니다.

Told는 주로 제품 팀, 사용자 경험 연구원, 제품 관리자 및 사용자 피드백 수집과 제품 체험 개선이 필요한 팀에 적합합니다. 특히 코딩 없이 설문과 가이드를 배포하고 싶은 팀에 적합합니다.

Told는 앱 내 설문조사, 제품 투어, 이메일 설문을 포함해 NPS, CSAT 등 다양한 만족도 지표 설문을 만들 수 있으며, 사용자 행동에 따라 트리거되는 설문도 만들 수 있습니다.

Told는 데이터 프라이버시 및 보안 관련 설명을 제공하며, 구체적인 데이터 처리 및 보안 조치는 공식 문서와 개인정보 보호 정책을 참조하시길 권합니다.

네, Told는 다국어 설문을 지원하며, 설문지가 다양한 언어로 자동 번역되어 커버리지를 확장하고 설문 포용성을 높입니다.

간편한 통합 방식이 제공되며, 소량의 코드를 복사해 붙여넣거나 Google 태그 매니저를 사용해 설치를 완료하고 기존 기술 스택과의 통합을 지원합니다.

제공 정보에 따르면, Told는 무료 체험 및 필요에 따른 데모 신청 옵션을 제공하며, 상세 내용은 공식 웹사이트에서 최신 가격 및 체험 정책을 확인하시길 권합니다.

Told의 AI 분석 플랫폼은 자연어 질의 데이터를 지원하고, 개방형 텍스트 응답을 자동 분석하며 다국어 피드백을 번역하고, 팀 협업을 위한 시각화 보고서를 생성합니다.

이탈 지점에 설문을 삽입하여 고객이 장바구니를 포기하거나 서비스를 해지하는 원인을 식별하고, 인사이트를 수집해 제품을 개선하여 이탈을 줄이는 데 도움을 줍니다.