Teloz AI

Teloz AI

Teloz AI는 음성·메시지·AI를 하나로 통합한 엔터프라이즈 옴니채널 클라우드 콘택트센터 솔루션으로, 확장 가능한 고객 서비스 시스템을 구축해 커뮤니케이션 효율과 사용자 경험을 동시에 높여줍니다.
클라우드 콘택트센터지능형 고객센터AI 보이스봇엔터프라이즈 콜센터 솔루션옴니채널 고객 서비스 플랫폼클라우드 콜센터 시스템

Teloz AI 기능

음성·영상·채팅·이메일을 하나의 에이전트 데스크로 통합한 옴니채널 플랫폼
의도 인식·자동 응답이 가능한 AI 챗봇 및 보이스봇
전 세계 50+ 국가 현지 번호 즉시 개통 가상 전화번호
스마트 라우팅·IVR로 빠른来电 배분 및 셀프서비스 구현
클라우드 네이티브 아키텍처로 순간 확장·재택 상담원 즉시 투입
CRM·헬프데스크·마케팅 오토메이션과 연동 가능한 오픈 API
실시간 대기열·상담원 성과 대시보드로 서비스 레벨 즉시 확인
한글·영어 등 20개 언어 인터페이스 지원

Teloz AI 사용 사례

대규모 쇼핑몰이 성수기 문의·주문 조회를 한 번에 처리할 때
금융사가 보안·컴플라이언스를 맞춘 멀티채널 고객센터를 구축할 때
자차 센터가 AI 음성봇으로 예약·정비 업데이트를 자동화할 때
글로벌 기업이 다국어 고객 요청을 통합 관리할 때
중소기업이 하드웨어 없이 즉시 클라우드 콜센터를 가동할 때
영업팀이 현지 전화번호로 해외 거래처와 접촉할 때
CS 매니저가 실시간 지표로 팀 성과를 보고 프로세스를 최적화할 때

Teloz AI FAQ

QTeloz AI는 어떤 플랫폼인가요?

Teloz AI는 클라우드 기반 엔터프라이즈 옴니채널 콘택트센터 솔루션으로, 음성·메시지·AI를 통합한 고객 서비스 인프라를 제공합니다.

QTeloz AI는 어떤 채널을 지원하나요?

음성 통화·영상·실시간 채팅·이메일·WhatsApp 등 다양한 채널을 단일 에이전트 데스크로 관리할 수 있습니다.

Q무료 체험을 이용할 수 있나요?

네. 신규 가입자에게 14일 무료 체험권을 제공하며, 클라우드 콜센터와 AI 보이스봇 기능을 즉시 테스트할 수 있습니다.

Q어떤 업종에 적합한가요?

이커머스·금융·교육·자동차 애프터서비스 등 중소기업부터 대기업까지 업계·규모에 맞춰 확장 가능합니다.

Q다국어 지원 범위는 어떻게 되나요?

플랫폼 UI와 고객 응대 서비스를 한국어·영어·아랍어 등 20개 이상 언어로 제공해 글로벌 운영이 가능합니다.

Q기존 업무 시스템과 연동할 수 있나요?

오픈 API를 통해 CRM·헬프데스크·딜러관리시스템(DMS)·마케팅 오토메이션 툴 등과 실시간 연동됩니다.

QAI 보이스봇은 어떤 일을 하나요?

전화를 자동 받고 고객 의도를 파악해 예약·접수를 생성하며, 복잡한 상황에서는 상담원에게 자연스럽게 넘깁니다.

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