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InsureBuddy AI
InsureBuddy AI는 보험사를 위한 옴니채널 AI 고객 경험 플랫폼으로, 상담·디지털 청약·eKYC까지 한 번에 해결해 고객 여정 전환율을 높입니다.
별점:
웹사이트 방문5
보험 AI 고객 경험옴니채널 보험 상담보험 eKYC 솔루션디지털 보험 청약챗봇 상담원 전환보험 맞춤 상품 추천보험 WhatsApp 상담보험 청구 온라인 제출
InsureBuddy AI 기능
보험 전용 옴니채널 챗봇과 셀프서비스 제공
챗봇→상담원 자연스러운 전환으로 중복 설명 없앰
청약부터 서류 제출·신분 확인까지 원격 입보 플로우 통합
증명서 정보 추출·얼굴·음성 인증 등 eKYC 기능 내장
고객 360° 프로필 기반 맞춤 상품 추천으로 크로스셀 유도
상담·청약·계약관리·청구까지 고객 전 여정 커버
WhatsApp 등 메신저 채널 지원으로 진입장벽 ↓
실시간 대시보드·KPI로 상담원·봇 협업 효율 최적화
InsureBuddy AI 사용 사례
공식 홈페이지·앱·SNS에서 고객 문의를 한곳으로 받고 싶을 때
온라인 청약 전 원격 신분 확인·서류 업로드가 필요할 때
상담 피크타임에 자주 묻는 질문은 봇이, 복잡한 상담은 상담원이 이어 받을 때
세일즈팀이 고객 데이터로 맞춤 상품·교차판매를 진행할 때
고객이 사진·서류와 함께 온라인으로 청구서를 제출할 때
다국어 고객에게 동일한 서비스 품질을 제공하고 싶을 때
운영팀이 실시간 지표로 서비스 품질·프로세스를 개선할 때
InsureBuddy AI FAQ
QInsureBuddy AI란 무엇인가요?
보험사를 위한 AI 고객 경험 플랫폼으로, 상담부터 청약·계약관리·청구까지 한 번에 처리합니다.
Q어떤 기관에 적합한가요?
보험사 및 보험 대리점·GA 등 보험 영업·관리 조직에 최적화되어 있습니다.
Q챗봇에서 상담원으로 전환이 가능한가요?
네, 필요 시 대화 내용을 그대로 넘겨 상담원이 이어서 응대합니다.
QeKYC 기능이 제공되나요?
증명서 자동 추출·얼굴·음성 인증 등 원격 실명 확인 기능을 기본 탑재하고 있습니다.
Q어떤 채널로 고객과 연결되나요?
웹·모바일 앱·카카오톡·WhatsApp 등 메신저까지 옴니채널로 지원합니다.
Q보험금 청구에도 사용할 수 있나요?
청구서 작성·사진·서류 업로드까지 온라인으로 처리 가능합니다.
Q다국어를 지원하나요?
한국어·영어·중국어 등 다국어 대화를 지원해 글로벌 고객 응대가 가능합니다.
Q가격과 버전 정보는 어디서 확인하나요?
공식 홈페이지 ‘문의하기’를 통해 맞춤 견적과 버전 정보를 받으실 수 있습니다.