Hoory AI

Hoory AI는 AI 챗봇과 옴니채널 티켓 관리를 결합한 고객지원 플랫폼으로, 모든 문의를 한곳에서 관리하고 반복 업무를 자동화합니다.

통합 티켓함, 학습형 AI 챗봇, 챗봇 빌더, 실시간 채팅 위젯, 헬프센터, 콜센터, 업무 자동화, 고객 관리(CRM), 다국어 지원, 팀 협업 툴 등이 있습니다.

이메일, 카카오톡, WhatsApp, Telegram, 페이스북 메신저, 인스타그램 DM, 트위터 DM, SMS 등 주요 메신저·SNS를 한 번에 연결합니다.

지식 문서(PDF·엑셀·웹페이지)를 업로드하거나 기존 헬프센터 URL만 연결하면 자동으로 학습됩니다. 필요에 따라 여러 전문 봇으로 분리하거나 하나로 통합할 수 있습니다.

네. 한국어를 포함해 120여 개 언어의 텍스트·음성을 지원하며, 자동 번역·음역 기능으로 외국인 고객과도 실시간 소통이 가능합니다.

14일간 무료 체험(신용카드 불필요) 후 이용이 가능하며, 정식 요금제는 월간/연간으로 제공됩니다. 자세한 견적은 공식 사이트에서 확인하세요.

이커머스, 핀테크·은행, 게임, 헬스케어·보험, 부동산, 여행·교육 등 온라인 문의가 많은 모든 업종에 최적화되어 있습니다.

AI가 먼저 응답하다 복잡한 경우 즉시 인간 상담원에게 넘기며, @멘션·내부노트로 고객 정보·이력을 실시간 공유해 끊김 없이 처리합니다.

클라우드 SaaS로 제공되므로 별도 서버 없이 웹 브라우저만 있으면 즉시 사용 가능합니다. 웹사이트에 채팅 위젯 한 줄 삽입으로 완료됩니다.

네. 국내·해외 전화번호를 연동해 인바운드 콜을 받고, 통화 녹음·AI 음성봇 연결·콜백 예약까지 한 번에 관리할 수 있습니다.