
Fullstory는 AI 기반의 디지털 체험 인사이트 플랫폼입니다. 웹사이트나 앱에서 사용자의 모든 상호 작용을 자동으로 수집하고 분석하여, 사용자의 행동 뒤에 숨은 의도를 깊이 파악하고 제품 체험을 최적화해 전환율과 비즈니스 성과를 높이도록 돕습니다.
자동 캡처 기술을 사용하여, 미리 정의되거나 수동 태깅 없이도 클릭, 스크롤, 양식 상호작용 등의 행동 데이터를 포괄적으로 수집합니다. 이 기술은 웹사이트나 앱의 변경에 자동으로 적응하며 배포 과정에서 성능 영향이 작습니다.
소매 전자상거래, 금융보험, SaaS, 여행/호텔 등 다양한 산업에서 활용됩니다. 기업 내부에서는 일반적으로 제품 관리, UX, 마케팅, 고객지원 및 엔지니어 팀이 협력하여 데이터 기반 의사결정을 내립니다.
플랫폼은 개인정보 보호를 위한 기본 설정 등 프라이버시 보호 기능을 제공합니다. 구체적인 데이터 처리 실무, 규정 준수 상세 및 설정 옵션은 공식 문서를 참조하거나 팀에 문의해 확인하시기 바랍니다.
Fullstory는 다양한 플랜과 가격을 제공하며, 구체적인 비용과 기능 차이는 기업의 요구에 따라 맞춤 설정됩니다. 사이트를 통해 영업팀에 문의해 견적, 데모, ROI 추정을 받으실 수 있습니다.
AI 기능은 주로 지능형 분석 계층에서 나타납니다. 예를 들어 대량의 행동 데이터를 자동으로 분석하고, 세션 요약을 생성하며, 사용 경험의 주요 마찰점과 성장 기회를 식별하고 비즈니스 영향에 따라 우선순위를 매겨 의사결정을 돕습니다.
Optimizely AI는 인공지능 기반의 디지털 경험 플랫폼으로, 기업 팀이 콘텐츠를 제작하고 실험을 실행하며 개인화 및 데이터 분석을 통해 웹사이트나 앱 등 디지털 채널의 사용자 경험을 최적화하도록 돕습니다.

OpenReplay는 기업이 사용자 행동을 깊이 있게 분석하여 제품 경험을 개선할 수 있도록 돕는 오픈소스 자가호스팅 세션 재생 및 분석 플랫폼으로, 데이터의 완전한 주권을 보장합니다.
Hightouch AI 는 데이터 웨어하우스를 기반으로 한 구성 가능한 고객 데이터 플랫폼(CDP)과 AI 의사결정 엔진으로, 기업이 데이터 자산을 활성화하고 데이터 기반의 개인화 마케팅 및 자동화된 고객 상호작용을 실현하도록 돕습니다.

Heap AI는 디지털 경험 분석 플랫폼으로, 사용자 상호작용 데이터를 자동으로 캡처하고 AI 기반의 지능형 분석을 제공하여 기업이 사용자 행동을 이해하고 제품 경험을 개선하며 데이터 기반 의사결정을 내릴 수 있도록 돕습니다.

Fullview AI는 SaaS 기업 및 기업 고객을 위한 AI 기반 고객 서비스 플랫폼으로, 자동화와 지능형 상호작용을 통해 고객 지원 솔루션을 제공합니다. 시각화된 화면 가이드, 협업 브라우징, 자동화 워크플로를 결합해 고객 서비스의 효율성과 문제 해결 속도를 높이는 것을 목표로 합니다.
Glassbox는 기업용 디지털 경험 관리 및 분석 플랫폼으로, AI를 활용해 사용자의 행동을 분석하고 웹사이트와 모바일 앱의 체험을 최적화해 전환율과 고객 유지율을 높이며, 보안과 규정 준수를 보장합니다.

WEVO AI는 사용자 경험 연구에 중점을 둔 AI 기반 플랫폼으로, AI 시뮬레이션과 실제 사용자 테스트를 결합하여 제품, 마케팅 및 디자인 팀이 고객 인사이트를 신속하게 얻고 디지털 자산(웹사이트, 앱, 마케팅 콘텐츠)의 사용자 경험을 검증하며, 데이터 기반 의사결정과 최적화를 지원합니다.

Session AI는 행동 기반 인공지능 의사결정에 기반한 익명 방문자 전환 플랫폼으로, 방문자의 행동을 실시간으로 분석해 구매 의도를 예측하고 개인정보를 수집하지 않으면서도 개인화된 마케팅 인센티브를 제공합니다. 이를 통해 이커머스 기업의 전환율과 수익성을 높입니다.

HumanBehavior AI는 AI 기반의 세션 재생 분석 플랫폼으로, 시각 AI 기술을 통해 사용자의 행동을 자동으로 분석합니다. 이를 통해 제품 팀이 이탈과 유지 원인을 빠르게 파악하고 제품 의사결정을 최적화하도록 돕습니다.
Samespace AI는 인공지능 기반의 풀스택 고객 경험(CX) SaaS 플랫폼으로, 지능적 자동화와 다채널 통합을 통해 기업의 서비스 효율성을 향상시키고 고객 상호작용을 최적화하며 비즈니스 성장을 촉진합니다.