AIRudder

기업용 멀티링구얼 AI 콘택트센터 솔루션. 음성·채팅·이메일·SNS를 하나의 화면에서 통합 관리하고, 실시간 분석으로 고객 경험을 개선하며 채널 간 거버넌스를 제공합니다.

별점:

웹사이트 방문

AI 콘택트센터옴니채널 고객센터음성 상담 에이전트멀티링구얼 고객센터프라이빗 클라우드 구축자동 아웃바운드 콜

AIRudder 기능

옴니채널 통합 인터페이스로 음성·채팅·이메일·SNS를 한눈에 관리, 문맥 유지

AI Voice Agent 고급 STT·NLU·LLM 기반 인간 같은 음성 대화, 대규모 반복 업무 자동화

AI Chat Agent 24시간 365일 채널 무관 텍스트 응대, 필요 시 라이브 상담원 전환

BotLab 로우코드·노코드 플랫폼으로 채널跨越 에이전트 빠른 제작·확장

크로스채널 거버넌스 & 데이터 관리로 통합 CX 및 컴플라이언스 보장

실시간 분석·인사이트로 운영 성과와 비즈니스 임팩트 측정

글로벌 롤아웃 지원, 다국가·다산업 배포 가능

AIRudder 사용 사례

금융권 CS·자동 수신/발신: 독촉·안내·본인확인 등 대화 자동화

중국어·영어·인도네시아어·스페인어 등 다국어 고객 응대

프라이빗 클라우드 또는 SaaS로 데이터 국내 보관 및 컴플라이언스 충족

상담원 생산성 ↑, 비용 ↓, 전환율·만족도 ↑

대화 품질 모니터링·QA·교육으로 상담원 역량 강화

API로 콜 태스크 관리, 통화 녹취 검색, 예약 발신 등 자동화

데모 신청 즉시 체험

AIRudder FAQ

QAIRudder는 무엇인가요?

AIRudder는 기업용 멀티링구얼 AI 콘택트센터로, 음성·텍스트 에이전트와 옴니채널·실시간 분석 기능을 제공하여 고객 경험과 운영 효율을 높입니다.

Q어떤 언어와 채널을 지원하나요?

한국어·중국어·영어·인도네시아어·스페인어 등 다국어 음성·채팅·이메일·SNS를 모두 지원합니다.

Q주요 사용 사례는 무엇인가요?

금융권 고객센터 및 자동 아웃바운드, 품질 관리·QA 등입니다.

Q어떤 배포 방식이 있나요?

프라이빗 클라우드와 SaaS 방식을 모두 제공하며 온프레미스·하이브리드도 가능합니다.

Q개발자 연동은 어떻게 하나요?

API 문서·토큰 인증·공통 에러코드를 제공하며 콜 태스크 관리, 녹취 조회, 예약 발신 등을 지원합니다.

Q글로벌 롤아웃 사례가 있나요?

Alibaba Cloud 파트너를 비롯해 Shein·Mandiri·Shopee 등 글로벌 클라이언트가 있습니다.

Q데모는 어떻게 신청하나요?

공식 사이트 ‘데모 신청’ 버튼 클릭 또는 리소스 페이지에서 사례·뉴스를 확인하세요.

Q데이터와 개인정보는 어떻게 보호되나요?

크로스채널 거버넌스와 엔터프라이즈급 데이터 관리를 제공하며, 프라이빗 클라우드/SaaS 옵션으로 컴플라이언스를 충족합니다. 자세한 사항은 공식 정책을 참고하세요.

유사 도구

Sierra AI

Sierra AI는 기업용 대화형 AI 플랫폼으로, 맞춤형 AI 에이전트를 통해 고객 경험을 혁신합니다. AI 고객센터가 스스로 사고·추론·행동하며 채널을 넘나드는 상담을 처리하고, 고객 여정의 핵심 순간을 개선해 서비스 효율과 만족도를 동시에 높입니다.

UChat AI

UChat AI 는 기업용 노코드 AI 에이전트 플랫폼으로, 자동화 프로세스를 통해 판매 및 고객지원 효율성을 높이는 데 중점을 둡니다. 전체 채널 고객 상호작용을 지원하며, 기업이 잠재 고객 선별, 맞춤형 팔로우업, 제품 추천 및 자주 묻는 질문에 대한 자동화를 구현하는 데 도움을 줍니다.

Hoory AI

Hoory AI는 AI 챗봇·멀티채널 통합·업무 자동화를 한번에 제공하는 옴니채널 고객지원 플랫폼입니다. 모든 문의를 하나의 대시보드에서 관리하고, 반복 업무는 AI가 처리해 고객 경험을 확장하세요.

FineTuner AI

FineTuner AI는 사용자의 자체 데이터를 바탕으로 사전 학습된 모델을 맞춤형으로 미세 조정하는 데 집중하는 AI 모델 파인튜닝 플랫폼으로, 특정 작업이나 도메인에서의 성능을 최적화하도록 도와줍니다. 특히 효율적인 AI 음성 에이전트를 구축하는 데 적합합니다.

AIHelp

AIHelp는 모바일 및 웹 애플리케이션을 위한 스마트 고객 지원 및 운영 플랫폼으로, SDK와 AI 도구를 통합하여 기업의 고객 서비스 효율성과 사용자 경험을 향상시킵니다.

Adereso AI

Adereso AI는 기업을 위한 지능형 대화형 비즈니스 플랫폼으로, 다채널 커뮤니케이션과 AI 자동화 기술을 통합해 고객 경험을 최적화하고 판매 효율을 높이며 비즈니스 프로세스를 간소화하는 데 중점을 두고 있습니다. 기업에 고객 상호 작용 관리에서 마케팅 자동화에 이르는 맞춤형 솔루션을 제공합니다.

ai4calls

ai4calls는 기업용 AI 보이스봇 및 고객센터 자동화 솔루션으로, 24시간 통화·아웃바운드 자동화, 시스템 심층 연동, 지속 학습 기능을 제공합니다.

Talkdesk

Talkdesk는 클라우드 콘택트센터와 고객 경험 자동화 솔루션을 제공하는 기업입니다. 핵심 플랫폼 ‘Talkdesk CXA’는 AI 기술로 고객 상호작용을 자동화하고 인간-기계 협업을 실현해 서비스 효율성과 일관성을 높입니다.

AIvatar

AIvatar는 기업용 노코드 AI 플랫폼 Pilot과 리스크 관리 레이어 Shield를 제공합니다. CRM·ERP 등과 즉시 연동해 업무 흐름을 자동화하고, 실시간 의사결정·채널 통합 대화 기능까지 더해 운영 효율과 컴플라이언스를 한층 끌어올립니다.

Airia AI

Airia AI는 기업을 위한 올인원 인공지능 플랫폼으로, 안전하고 확장 가능한 AI 솔루션을 제공합니다. AI 오케스트레이션·보안 거버넌스·AI 에이전트 관리를 하나로 통합해 AI 애플리케이션을 구축·배포·관리하며, 기존 업무 프로세스에 쉽게 녹아들어 생산성을 높입니다.