Zefi AIは、AI技術でカスタマーフィードバックを自動分析し、VoC（Voice of Customer）を一元管理できるクラウドプラットフォームです。散在する顧客の声を「次のアクション」へ変換します。
メール、アンケート、アプリ内フィードバウ、レビュー、サポートチケット、SNS、チャット、音声通話文字起こしなど、定量的・定性的両方のデータに対応。
AIが自動でトピック・感情・トレンドを抽出し、ダッシュボードで可視化。要望と課題が一目で分かるため、機能優先順位の検討時間を大幅に短縮できます。
Slack、Microsoft Teams、Discord、Intercom、Zendesk、HubSpot、Salesforceなど、主要なコミュニケーション＆カスタマーサポートツールに標準対応。
企業レベルの暗号化とアクセス制御を実装。業界標準のデータ保護プラクティスに準拠し、機密情報を安全に取り扱います。
小規模SaaSから大手小売、金融まで幅広く利用可能。プロダクト、CX、マーケ、セールスチームが顧客の声を活用したい組織であれば最適です。
不要です。AIが自動で分析し、グラフと改善提案を提示。エクセルやSQLの知識がなくても、ビジネスパーソンがすぐに洞察を得られます。
日本語、英語、中国語、スペイン語など複数言語のフィードバックを自動翻訳・分析。グローバル展開企業でも、全世界の顧客声を一括で可視化できます。
Zixflow AI は、CRM（顧客関係管理）、マーケティングオートメーション、そしてマルチチャネルの顧客エンゲージメント機能を統合した成長プラットフォームです。AI駆動の自動化ツールによって、企業は顧客データを一元管理し、パーソナライズされたマーケティング活動を実行し、ワークフローを最適化します。これにより、セールス・マーケティング・カスタマーサポートチームの運用効率を向上させることを目指します。
Effy AI は、AI を活用したパフォーマンス評価とチームの生産性を向上させるソフトウェアです。中小企業向けのソリューション提供に焦点を当て、自動化されたパフォーマンス評価プロセス、スマートな会議運用、目標追跡などの機能を通じて、人事部門と管理者が従業員のエンゲージメントとマネジメント効率を高めることを目指します。
