Teloz AI

Teloz AI

Teloz AIは、音声・チャット・AIを統合したエンタープライズ向けオムニチャネルクラウドコンタクトセンターを提供。スケーラブルなカスタマーサポート基盤で、コミュニケーション効率とCXを向上させます。
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Teloz AIの機能

音声・ビデオ・チャット・メールを一画面で統合したオムニチャネルプラットフォーム
意図認識&自動応答対応の対話型AIチャットボット
世界中のローカル番号を即座に取得できる仮想電話番号サービス
AIルーティング&IVRで着信を最適分配、自助対応も実現
クラウドネイティブなため瞬時に台数増減、リモートエージェントも即デプロイ
CRM・ヘルプデスク・MAツールと簡単連携するオープンAPI
リアルタイムダッシュボードで待機数・SLを可視化、パフォーマンス分析も自動
日本語・英語を含む20言語以上のUIに対応

Teloz AIの使用例

ECサイトがセール期の問い合わせ急増をAIと音声で自動対応したい
金融機関が規制対応のマルチチャネルカスタマーサポートを構築したい
自動車アフターサービスがAI音声で予約受付・ステータス更新を自動化したい
グローバル企業が多言語サポートを一本化して運用コストを削減したい
中小企業がサーバーや電話機を買わずに即座にコールセンターを始めたい
営業チームが現地の番号を取得して海外顧客との信頼構築を図りたい
CS責任者がエージェント稼働率・応答速度をリアルタイムで見て効率化したい

Teloz AIに関するよくある質問

QTeloz AIはどんなサービスですか?

クラウド上で動くエンタープライズ向けオムニチャネルコンタクトセンターです。音声・メッセージ・AIを統合し、企業のカスタマーサポート基盤を即座に構築できます。

Qどのチャネルに対応していますか?

音声通話、ビデオ通話、SMS、メール、WhatsApp、LINEなどを一本の画面で管理。チャネルをまたいで顧客情報を共有できます。

Q無料トライアルはありますか?

はい。新規アカウントで14日間無料トライアルをご利用いただけます。AI音声ボットや全チャネルをすぐに体験できます。

Qどの業界に最適ですか?

EC、金融、教育、自動車アフターサービス、旅行、ヘルスケアなど幅広くご利用いただけます。スタートアップから大手企業までスケール可能です。

Q多言語対応はどこまでですか?

UI・音声ガイダンス・チャットボットともに日本語・英語・中国語・アラビア語など20言語以上をサポート。グローバル展開も一本化できます。

Q既存システムと連携できますか?

REST/Open APIを公開済み。Salesforce、Zendesk、HubSpot、LINE Works、Kintoneなど、国内主要ツールとも即座に連携可能です。

QAI音声ボットは何ができますか?

着信応答、意図判定、予約登録、契約内容案内、問い合わせ内容をCRMに記録まで自動で実行。複雑案件はワンクリックで有人オペレーターへ転送します。

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UChat AI は企業向けのノーコードAIエージェントプラットフォームで、自動化ワークフローにより営業やカスタマーサポートの効率化を支援します。オムニチャネルでの顧客対話をサポートし、リードの絞り込み、個別フォロー、商品提案、FAQ対応などのシーンを自動化できます。

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ZUUZ AIは、企業向けエージェント型AIワークフロー自動化プラットフォームです。業務プロセスを実行・ガバナンス可能な自動ワークフローに変換し、ポリシーに基づくAIエージェントが既存システムと連携しながらタスクを自動実行。運用効率とコンプライアンスを同時に向上させます。