Insider One AIは、スマート対話と全チャネルデータ統合を通じて、企業のマーケティング・セールス・カスタマーサポートなどの顧客対応プロセスを最適化する統合型の対話型AIおよびカスタマーエクスペリエンスプラットフォームです。
プラットフォームのコア機能には、全チャネルの顧客データ統合と管理、AI駆動の自動対話とパーソナライズドなインタラクション、複数チャネルでのマーケティング活動管理、リアルタイムデータ分析、そして幅広いサードパーティーツールの統合が含まれます。
あらゆる規模の企業に適用可能です。特に複数チャネルで顧客と対話し、AIを活用してマーケティング効率・成約率・カスタマーサポート体験を向上させたいEC・小売・テック・サービス企業に最適です。
シンプルなマーケティングUIとテンプレート化ツールを提供しており、業務担当者が直接使用しやすい設計です。同時に API・SDK・開発者向けドキュメントも提供されており、技術チームによる深い統合やカスタム開発を可能にします。
同社は企業レベルのセキュリティを前提に設計しています。具体的なセキュリティ対策・データ処理方針・コンプライアンス情報は、公式ドキュメントを参照するか販売チームへお問い合わせください。
基本的な無料プランを提供するとともに、高機能を含む有料プランも用意しています。具体な料金・プラン内容・機能制限は公式サイトを確認するか、営業窓口へお問い合わせください。
Sirius AI™ は、生成型・予測型・対話型AI技術を組み合わせたプラットフォームのコアAIエンジンで、データ駆動の自動対話・コンテンツ生成・ユーザー行動予測・パーソナライズされた体験の構築を推進します。
統合センターを介して100件以上のプリインテグレーションを提供し、CRM・ECプラットフォーム・データ分析ツール・SNSなど、よく使われる外部システムと連携可能です。APIを介して自社システムにも接続できます。
Intercom AIは、AIを中心とした高度なカスタマーサービスプラットフォームです。Fin AIエージェント、AIアシスタント、そして自動化ツールを活用して、企業が顧客の問い合わせを自動化し、サポートチームを強化し、全チャネルで一貫したカスタマーサービスを提供します。
Inner AI は、複数の AI モデルを統合した企業向け生産性プラットフォームです。統一されたワークスペースを提供し、思考の整理・資料の管理・コンテンツ作成・マルチメディア処理をサポートし、個人とチームの作業効率の向上を目指します。
Gupshup AI は、企業向けの対話型AIプラットフォームで、独自のAIエージェントソリューションを提供します。自動化された顧客との対話を通じて、企業の販売、マーケティング、カスタマーサポートなどのシーンでコミュニケーション効率と顧客エンゲージメントを向上させます。
Front は、メール、チャット、音声などの多チャネルコミュニケーションを統合し、AI のサポートと自動化機能を組み合わせた現代的なカスタマーサービスプラットフォームです。企業チームが一つの統合ワークスペースで顧客サービスを効率的に管理し、応答速度と協働効率を向上させます。
Unify Outbound AI は、企業向けの対外マーケティングに特化した、エンドツーエンドのデータ主導型AI営業自動化プラットフォームです。複数ソースの意向シグナルとAI技術を統合することで、営業とマーケティングチームが最適なタイミングで高精度なパーソナライズドアウトリーチを実行できるようにし、意向データを測定可能な販売パイプラインへと転換し、アウトリーチの効率と効果を向上させます。
Superchat AI は、企業向けのメッセージ管理プラットフォームです。1つの受信トレイに WhatsApp、メールなど複数の通信チャネルを統合し、AI 主導の自動返信とチャットボット機能を提供します。これにより、企業は顧客とのコミュニケーションを一元管理し、サービスプロセスを最適化します。
SearchUnify AIは、企業向けの人工知能搭載統合認知・インテリジェント検索プラットフォームであり、AI技術を活用してカスタマーサポートやセルフサービス、営業・マーケティングの業務効率を向上させます。インテリジェント検索、自動化ワークフロー、ナレッジマネジメント機能によって、企業のデータ統合、サービス応答の最適化、チーム強化を支援します。
ZappyChat AI は企業向けのインテリジェントなマーケティングおよびカスタマーサポートソリューションで、AI 技術により複数チャネルの顧客コミュニケーションを統合します。インテリジェントなチャットボット、アウトバウンドロボット、オペレーター支援などの機能を提供し、顧客対応の効率化とマーケティングのコンバージョン向上を支援します。
Whautomate AIは、WhatsAppやInstagramなどの主要なコミュニケーションチャネルを統合するオムニチャネルの顧客エンゲージメントプラットフォームです。自動化とAI技術を活用して、企業が顧客との対話を一元管理し、マーケティング・セールスの自動化、日常業務の運用を効率化します。顧客エンゲージメントの向上と運用効率の改善を目指します。
Samespace AIは、AIを活用したフルスタックのカスタマーエクスペリエンスプラットフォームです。高度な自動化とオムニチャネル統合により、企業のサービス効率を向上させ、顧客とのやり取りを最適化し、ビジネス成長を促進します。