Fullview AI

Fullview AIは、SaaS企業や企業向けのAI駆動型カスタマーサポートプラットフォームで、インテリジェントなサポート、自動化された問題解決、ユーザーエクスペリエンス分析などの機能を提供します。

主な機能には自動化された問題解決、可視化スクリーンガイド、協同ブラウジング、会話リプレイ分析、そして既存のカスタマーサポートシステムとの統合機能が含まれます。

AIエージェントが特定タスクを自動処理し、可視化操作ガイドを提供し、会話情報を統合して迅速な診断を支援します。これにより人の介入を減らし、問題解決のプロセスを高速化します。

公開情報によると、オンラインチャットやワークフロー管理システムなど、主要なカスタマーサポートツールや企業の業務システムと統合できるよう設計されています。

共同閲覧などの機能はアプリ内でリアルタイム案内をサポートしており、ユーザーが追加のソフトウェアをダウンロードしたりリンクを共有したりする必要はないと説明されています。

プライバシーを最優先設計として、データの暗号化や個人を特定できる情報（PII）の自動マスキングなどの対策を提供しています。具体的なコンプライアンスの詳細は公式ドキュメントを参照してください。

主にテック企業、SaaSプロバイダー、複雑なB2Bソフトウェアを提供する企業で、カスタマーサポートの自動化レベルを向上させたい企業を想定しています。

公式サイトにはデモ動画、パーソナライズ体験の予約、販売窓口が用意されており、具体的な料金プランは公式チャネルで確認してください。