BusinessOnBot AI
BusinessOnBot AI は、生成型AIを活用した企業向けのスマートカスタマーサポートとセールス自動化プラットフォームです。複数チャネルの統合、インテリジェントな対話、業務プロセスの自動化を通じて、顧客とのエンゲージメント体験を再構築し、サービス効率と販売の転換を向上させます。
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AI搭載カスタマーサポートプラットフォームセールス自動化ツールオムニチャネル顧客体験プラットフォームEC向けチャットボット企業向けAIアシスタント多言語チャットボットShopify連携カスタマーサポート顧客サポートの自動化
BusinessOnBot AIの機能
WhatsApp、Instagram、メール、ウェブチャットなど、複数チャネルを横断して顧客とつながる統合メッセージ機能を提供します。
ECプラットフォームと決済ゲートウェイを統合し、受注・商品カタログ・顧客データを一元管理。販売プロセスの自動化を実現します。
多言語対応のチャットボットを導入、24/7の自動問答に対応し、保険・年金などの複雑な問い合わせも処理します。
チャットボットと有人サポートの間でスムーズな引継ぎを実現。複雑な問合せは人へスムーズに引き継ぎます。
ナレッジベースの作成・管理機能を提供。社内独自知識に基づくスマートな質問応答を、ドキュメントのアップロードで実現します。
業務システム連携機能を備え、仮想スタッフとして注文・物流などのシステムと連携して自動タスクを実行します。
統合ダッシュボードを通じて、顧客対応、カスタマーサポートのパフォーマンス、マーケティング施策の効果をデータ分析・レポートします。
APIアクセスとノーコード統合をサポート。ウェブサイト・企業微信・DingTalk・Feishu などのオフィス・業務システムへの組み込みが可能です。
BusinessOnBot AIの使用例
ECブランドがShopifyなどのプラットフォーム上で、注文確認・物流問合せ・カート復元リマインドを自動化します。
カスタマーサポートチームは、24時間365日・多言語の自動問答サービスを提供し、よくある問い合わせへ迅速に対応します。
マーケティング部門は、個別化プロモーションと顧客エンゲージメントのテストを企画・実行し、参加率と購買転換を高めます。
社内IT部門は、インテリジェント運用支援を構築し、従業員のIT問題を自動で解決し、関連業務を処理します。
人事部門は、入社・異動・退職などの手続きをAIアシスタントで自動化追跡・情報照会を行います。
経理部門は、従業員の経費精算照会などの繰り返しタスクを自動化プロセスで処理効率を向上させます。
自社のウェブサイトやモバイルアプリへカスタマーサポート機能をシームレスに統合する際、APIで迅速に導入します。
ブランドは、ソーシャルメディア・メール・チャットツールなどすべての顧客対話と商談機会を一元管理したいと考えています。
BusinessOnBot AIに関するよくある質問
QBusinessOnBot AI は何ですか？
BusinessOnBot AI は、生成型AIを活用した企業向けプラットフォームで、主にスマートカスタマーサポート、セールス自動化、全オムニチャネルの顧客インタラクション管理機能を提供します。
QBusinessOnBot AI の主な機能は何ですか？
プラットフォームのコア機能は、マルチチャネルのメッセージ一元管理、AIチャットボット、ECシステム統合、ナレッジベース検索、マーケティング自動化、そして高度なデータ分析とレポートです。
QBusinessOnBot AI はどのECプラットフォームと統合をサポートしますか？
Shopify、Magento、WooCommerce などの主要ECプラットフォームや一般的な決済ゲートウェイとの統合をサポートします。
QBusinessOnBot AI を使うのにプログラミング知識は必要ですか？
APIによる高度な統合をサポートする一方、ノーコードの方法も提供しており、ウェブサイトや企業微信・DingTalkなどの業務システムへの埋め込みが容易です。
QBusinessOnBot AI のチャットボットは多言語に対応していますか？
はい。チャットボットは多言語処理に対応し、ローカライズされた音声・テキスト対話を実現します。
QBusinessOnBot AI は企業データのセキュリティをどう保証しますか？
オンプレミス展開オプションのサポートを含み、企業が自社サーバー環境でシステムを運用してデータを管理できることを意味します。
QBusinessOnBot AI はどの規模の企業に適していますか？
本ソリューションは、中小企業から大企業までを対象とし、モジュール型機能でAI技術の導入ハードルを下げます。
Qどうすれば BusinessOnBot AI を試せますか？
公式サイトからお申し込みいただける無料トライアルとデモの予約サービスを提供しています。