Cekura

Cekura est une plateforme d'assurance qualité automatisée pour les IA conversationnelles, dédiée aux tests et à la surveillance de la fiabilité des agents IA vocaux et textuels. Elle aide les entreprises à détecter rapidement les problèmes d'exactitude, de réactivité et de sécurité des IA, évitant les pertes de confiance client ou de revenus dues à des erreurs de l'IA.

Cekura utilise la fonction de tests par replay pour capturer automatiquement les conversations réelles des utilisateurs dans l’environnement de production (masquées), puis les réinjecter dans un nouveau modèle dans un cadre contrôlé, en comparant des indicateurs tels que l’exactitude, le ton et la latence pour identifier les régressions.

Cekura peut s’intégrer directement à de nombreuses plateformes et outils d’IA conversationnelle grand public, telles que Synthflow, Bland, Vapi, Retell, Cisco, LiveKit, Pipecat, ElevenLabs.

Grâce à ses capacités d'appels parallèles et à sa bibliothèque de scénarios de test prédéfinis, Cekura peut exécuter les tests et générer des rapports d'évaluation exploitables en quelques minutes, réduisant largement les semaines de tests manuels traditionnels.

La méthodologie de test de Cekura couvre trois types de robots : les bots basés sur des règles, les bots IA (pilotés par apprentissage automatique) et les agents complexes pilotés par des LLM, conçus particulièrement pour les dialogues multi-tours et la mémoire contextuelle.

La plateforme propose une interface intuitive permettant à l'équipe d’annoter, de classer et de valider directement les résultats de tests des différentes versions, facilitant la révision humaine des performances et marquant automatiquement les baisses de performance en termes de précision ou de fiabilité.