Teloz AI

Teloz AI est une solution cloud omnicanal de centre de contact d’entreprise, qui regroupe voix, messagerie et IA pour vous permettre de créer un service client évolutif, plus rapide et plus agréable.

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Fonctionnalités de Teloz AI

Plateforme cloud omnicanal : voix, vidéo, chat, e-mail et WhatsApp dans une seule interface

IA conversationnelle et chatbot intelligent avec reconnaissance d’intention et réponses automatiques

Numéros virtuels locaux dans plus de 60 pays pour une présence mondiale

IVR intelligent et routage d’appels pour une distribution rapide et un self-service efficace

Architecture cloud-native évolutive : ajoutez des agents à distance en quelques clics

API ouvertes pour connecter CRM, tickets, marketing automation et outils métiers

Tableaux de bord en temps réel : file d’attente, SLA et performance des équipes

Interface disponible en 20+ langues, français, anglais, espagnol, arabe…

Cas d'usage de Teloz AI

E-commerce en période de forte affluence : gérer sans surcoût les pics de questions et de commandes

Banques et assurances : créer un service client multicanal sécurisé et conforme

Services après-vente automobiles : automatiser la prise de rendez-vous et les mises à jour de dossiers via l’IA vocale

Entreprises internationales : centraliser les demandes clients dans plusieurs langues sur une seule plateforme

PME & start-ups : lancer un call center sans investir en matériel ou en lignes fixes

Équipes commerciales : utiliser des numéros locaux pour prospecter comme un acteur du marché

Responsables support : suivre les KPI en temps réel et optimiser les processus de service

FAQ sur Teloz AI

QQu’est-ce que Teloz AI ?

Teloz AI est une plateforme cloud de centre de contact omnicanal destinée aux entreprises. Elle combine voix, messagerie et intelligence artificielle pour fournir une infrastructure de service client évolutive et facile à déployer.

QQuels canaux de communication sont couverts ?

Voix, vidéo, chat en direct, e-mail, WhatsApp : tous les canaux convergent vers un même poste de travail pour les agents.

QUn essai gratuit est-il proposé ?

Oui, tout nouvel utilisateur bénéficie de 14 jours d’essai gratuit pour tester le centre de contact cloud et l’assistant vocal IA.

QPour quels secteurs Teloz AI est-il adapté ?

E-commerce, banque/assurance, éducation, automobile, télécoms… la solution s’adresse aussi bien aux PME qu’aux grands comptes.

QLe support multilingue est-il inclus ?

L’interface et le service client sont disponibles en plus de 20 langues, dont le français, l’anglais et l’arabe.

QComment s’intègre Teloz AI à mes outils existants ?

Des API ouvertes permettent la connexion native avec votre CRM, votre logiciel de tickets, votre DMS ou votre solution de marketing automation.

QQue peut faire l’assistant vocal IA ?

Il décroche automatiquement, identifie l’intention de l’appelant, crée des rendez-vous ou des tickets, et transfère vers un agent humain si besoin.

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