Spoki est une plateforme d'automatisation du marketing basée sur l'API WhatsApp Business, permettant aux entreprises de faire de la promotion, du service client et de convertir les ventes grâce à des outils d'automatisation. Elle est partenaire commercial officiel de Meta.
Principalement destinée aux PME, elle convient aux secteurs tels que le commerce électronique, le retail, l'éducation, la santé, l'hôtellerie/restauration, ainsi qu'à toute entreprise nécessitant une interaction client, une promotion marketing ou un service client automatisé.
Nécessite un numéro WhatsApp Business activé; si vous souhaitez obtenir un compte professionnel officiel (badge vert), le Facebook Business Manager doit être vérifié par Meta.
La version gratuite inclut l’accès officiel à l’API WhatsApp, la gestion des demandes client dans les 24 heures, le chat en temps réel, un nombre illimité d’agents, des automatisations de base et le système de tickets, mais n’inclut pas les fonctionnalités IA ni le marketing à grande échelle ou d’autres fonctions avancées.
La plateforme se connecte en toute transparence à Shopify, WooCommerce et d'autres plateformes e-commerce majeures, ainsi qu'à plus de 4000 outils métier, pour la synchronisation des données, la récupération de paniers abandonnés, l'affichage du catalogue et l'envoi de liens de paiement.
La plateforme attache une grande importance à la protection des données personnelles, prend en charge le marketing de masse conforme aux règles de WhatsApp (avec consentement de l’utilisateur) et aide les entreprises à obtenir un compte pro officiel pour renforcer la crédibilité.
AiSensy est une plateforme marketing pilotée par l'IA basée sur l'API officielle WhatsApp Business, aidant les entreprises à interagir efficacement avec leurs clients et à convertir les ventes grâce aux messages automatisés, aux chatbots et à l'intégration des paiements.
Zoko AI est une plateforme d'automatisation commerciale basée sur l'API WhatsApp Business, conçue pour aider les entreprises de commerce électronique et de vente à faire de WhatsApp le principal canal de vente, de marketing et de support client. Grâce à l'intégration, à l'automatisation et à l'IA, elle aide les entreprises à simplifier leurs opérations, à optimiser l'expérience client et à stimuler la croissance.
