ReachAI

ReachAI est une plateforme d’engagement multicanal B2B qui combine appels IA, SMS, e-mails et routage de leads pour automatiser le suivi, la prise de rendez-vous et la relation client 24 h/24.

Note:

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Fonctionnalités de ReachAI

Appels IA entrants & sortants disponibles 24 h/24.

Voix multilingue avec compréhension du contexte : réponses & objections automatiques.

Scénarios conversationnels configurables selon vos process métiers.

Après l’appel ou le message : création de RDV, mise à jour CRM, notification SMS.

SMS : réponse auto aux nouveaux leads, rappels, reports, réveil des inactifs.

Envoi massif de SMS simultanés avec transfert vers un humain si besoin.

E-mails : multi-expéditeurs, rotation intelligente pour délivrabilité scale.

Séquences d’e-mails IA personnalisées et relances automatiques.

Filtrage, validation et scoring des leads + routage d’appels intelligent.

Connecteurs CRM, agendas, ERP : fini la saisie manuelle.

Cas d'usage de ReachAI

L’équipe commerciale importe des leads et ReachAI lance automatiquement l’appel de qualification.

Le magasin relance par SMS les clients silencieux et envoie un rappel de RDV.

Le support utilise l’IA pour gérer le pic d’appels, un humain reprend les cas complexes.

Le marketing diffuse des campagnes e-mail massives avec follow-up auto selon les interactions.

L’entreprise synchronise voix/SMS/mail sur une même timeline lors d’opérations multicanal.

Pour ne plus perdre de lead, on active la réponse automatique 24 h/24.

Commerces de proximité : rappel de RDV, confirmations, reports et relances fidélisation.

FAQ sur ReachAI

QQu’est-ce que ReachAI ?

ReachAI est une plateforme d’engagement client multicanal pilotée par l’IA : voix, SMS, e-mails et gestion des leads entièrement automatisés.

QPour quels secteurs ou équipes ?

Idéal pour les équipes commerciales, support et marketing qui doivent relancer en continu. Très utilisé dans la beauté, le bien-être et les services locaux.

QReachAI gère-t-il les appels sortants ET entrants ?

Oui, la solution traite aussi bien les appels sortants que les appels entrants grâce à des scénarios configurables.

QPeut-on connecter ReachAI à notre CRM ou agenda ?

Oui, des connecteurs existent pour CRM, agendas et ERP afin de synchroniser les données et déclencher des actions.

QQue peuvent faire les modules SMS et e-mail ?

SMS : réponse auto, rappels, reports. E-mail : multi-expéditeurs, rotation intelligente et séquences personnalisées pour un nurturing continu.

QUn agent humain peut-il reprendre la conversation ?

Oui, à tout moment l’IA transfère l’appel ou le chat vers un collaborateur pour les cas complexes ou à fort valeur.

QDes tarifs sont-ils publiés ?

Voix dès 0,09 $/min, SMS dès 0,05 $/envoi ; le coût final dépend du volume et du plan choisi.

QReachAI est-il uniquement disponible sur navigateur ?

Outre le web, l’outil peut s’utiliser via des applications autonomes sur macOS et Windows (installation tierce).

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