Mixdesk AI

Mixdesk AI est une plateforme SaaS intégrée de marketing et de service client, propulsée par l’IA, qui aide les entreprises à gérer les interactions client sur l’ensemble des canaux via des outils intelligents et des flux de travail automatisés, afin de réduire les coûts, d’augmenter l’efficacité et de stimuler la croissance.

La plateforme prend en charge l’intégration de LiveChat, Email, WhatsApp, Facebook, Instagram, LINE, Telegram et d’autres canaux majeurs, pour une gestion centralisée via un seul espace de travail.

Oui. Les utilisateurs peuvent personnaliser les rôles IA, les objectifs de service et les réponses, et entraîner le modèle via des données pour reproduire les meilleurs comportements du service client, afin d’offrir une automatisation hautement personnalisée.

La plateforme propose des modèles d’envoi marketing multicanal, permet l’envoi programmé selon les fuseaux horaires mondiaux et utilise l’IA pour identifier les prospects et construire des profils utilisateurs, permettant une diffusion ciblée et personnalisée.

Non. La plateforme offre une interface intuitive et des modèles prêts à l’emploi; les utilisateurs peuvent configurer les canaux, les agents IA et les flux de travail automatisés via une interface graphique, sans écrire de code.

Nous proposons des forfaits échelonnés, notamment une offre d’entrée pour les startups et les PME, avec une période d’essai gratuite; les tarifs et les détails des fonctionnalités sont disponibles sur le site officiel pour les dernières offres.