LiveX AI

LiveX AI est une plateforme d'agents IA quasi humains destinée aux entreprises B2C/DTC, qui automatise les interactions clients via des canaux numériques et physiques, afin d'améliorer les conversions, l'efficacité du support client et réduire le taux de churn.

Principalement adapté aux marques B2C et DTC ainsi qu’aux équipes de grandes et moyennes entreprises, en particulier dans le commerce électronique, la vente au détail et les marques de consommation qui souhaitent optimiser l'expérience client omnicanale et stimuler la croissance.

LiveX AI est proposé en abonnement avec une intégration en un clic et un déploiement rapide. La durée et le coût varient selon la taille de l’entreprise et les besoins de personnalisation ; demandez une démonstration pour obtenir une offre détaillée.

La plateforme dispose de certifications de conformité d’entreprise telles que HIPAA, GDPR, SOC 2, etc., adopte des standards de sécurité centrés sur l’humain et repose sur des architectures sécurisées comme Google Cloud.

La plateforme excelle dans les scénarios standardisés de demande, vente et support. Pour des questions extrêmement complexes ou sensibles sur le plan émotionnel, il est recommandé de les traiter en collaboration avec l’assistance humaine.

Les performances sont mesurées par des indicateurs clés tels que le taux de conversion, le taux d’auto-solution, la rétention et la réduction des coûts. Des entreprises comme Pictory, Fotor, Feit Electric ont déjà constaté une augmentation du taux de conversion par un facteur 3, un taux d’auto-assistance de 90% et une réduction du churn de 26,4%.