AIRudder

Solution de centre de contact multilingue pilotée par l’IA pour les entreprises, unifiant tous les canaux et offrant des analyses en temps réel grâce à des agents vocaux et textuels qui améliorent l’expérience client et garantissent une gouvernance cross-canal.

Note:

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centre de contact IAservice client omnicanalagent vocalsupport client multilinguedéploiement cloud privéautomatisation des appels sortants

Fonctionnalités de AIRudder

Interface omnicanale unifiée : voix, chat, e-mail et réseaux sociaux avec conservation du contexte

Agent Vocal IA : dialogues naturels basés sur ASR/NLU/LLM pour automatiser les tâches répétitives à grande échelle

Agent Chat IA : conversations textuelles 24/7, personnalisées et escalade vers un humain si besoin

BotLab : plateforme no-code / low-code pour créer et étendre facilement des agents cross-canaux

Gouvernance & gestion des données cross-canaux pour une expérience cohérente et conforme

Analyses & insights en temps réel pour mesurer la performance opérationnelle et l’impact business

Déploiement mondial : multilingue et multi-régions pour tous les secteurs

Cas d'usage de AIRudder

Service client et relances automatisées en finance : recouvrement, rappels, vérification d’identité

Support client multilingue (chinois, anglais, indonésien, espagnol, etc.) sur tous les canaux

Hébergement cloud privé ou SaaS pour respecter la localisation des données et la conformité

Augmenter l’efficacité des agents, réduire les coûts, améliorer la conversion et la satisfaction

Contrôle qualité des conversations, audit et formation pour optimiser les performances

Automatisation via API : gestion des campagnes d’appels, recherche d’enregistrements, planification

Obtenir une démo rapide pour tester les capacités de la plateforme

FAQ sur AIRudder

QQu’est-ce qu’AIRudder ?

AIRudder est une solution de centre de contact multilingue pilotée par l’IA pour les entreprises, unifiant tous les canaux et offrant des agents vocaux/textuels ainsi que des analyses pour améliorer l’expérience client et l’efficacité opérationnelle.

QQuelles langues et canaux sont pris en charge ?

Chinois, anglais, indonésien, espagnol, etc., sur les canaux vocaux et textuels.

QQuels sont les cas d’usage principaux ?

Service client et campagnes d’appels automatisées dans le secteur financier, contrôle qualité, support client.

QQuels modes de déploiement sont proposés ?

Cloud privé ou SaaS, adaptés aux environnements cloud ou hybrides.

QComment exploiter les API d’AIRudder ?

Documentation API complète, authentification par token, codes d’erreur globaux ; gestion des campagnes, recherche d’enregistrements et planification d’appels.

QAIRudder est-il déployé à l’international ?

Oui, avec des partenaires comme Alibaba Cloud et des clients tels que Shein, Mandiri, Shopee.

QComment obtenir une démonstration ?

Remplir le formulaire « Obtenir une démo » sur le site ou consulter la page ressources pour les études de cas.

QComment sont gérés les données et la confidentialité ?

Gouvernance cross-canaux et gestion d’entreprise des données ; déploiement cloud privé ou SaaS. Consultez les informations officielles pour les détails de conformité.

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UChat AI

UChat AI est une plateforme d'agents IA sans code destinée aux entreprises, axée sur l'amélioration de l'efficacité des ventes et du service client grâce à l'automatisation des processus. Elle prend en charge l'interaction client omnicanale et aide les entreprises à automatiser des scénarios tels que la qualification des prospects, le suivi personnalisé, les recommandations de produits et les réponses aux questions fréquentes.

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