Spoki Marketing de WhatsApp
Características de Spoki Marketing de WhatsApp
Casos de Uso de Spoki Marketing de WhatsApp
Preguntas Frecuentes sobre Spoki Marketing de WhatsApp
Q¿Qué es la plataforma de marketing de Spoki para WhatsApp?
Spoki es una plataforma de automatización de marketing basada en WhatsApp Business API, que ayuda a las empresas a realizar campañas de marketing, servicio al cliente y ventas a través de herramientas de automatización; es socio comercial oficial de Meta.
Q¿Para qué tipo de empresas es adecuada la plataforma Spoki?
Está dirigida principalmente a pymes y es adecuada para empresas de diversos sectores que requieren interacción con clientes, promoción de marketing o atención al cliente automatizada, como comercio electrónico, minoristas, educación, salud, hoteles y restauración.
Q¿Qué requisitos se necesitan para usar Spoki?
Se necesita un número activo de WhatsApp Business; si se solicita una cuenta comercial oficial (verificación verde), Facebook Business Manager debe pasar la verificación de Meta.
Q¿Qué funciones incluye la versión gratuita de Spoki?
La versión gratuita ofrece acceso a la API oficial de WhatsApp, gestión de consultas de clientes dentro de las 24 horas, chat en tiempo real, servicio al cliente ilimitado, automatización básica y sistema de tickets, pero no incluye funciones de IA ni marketing a gran escala u otras funciones avanzadas.
Q¿Cómo se integra Spoki con plataformas de comercio electrónico?
La plataforma se integra de forma fluida con plataformas de comercio electrónico líderes como Shopify, WooCommerce y más de 4000 herramientas de negocios, permitiendo la sincronización de datos, recuperación de carritos abandonados, exhibición de catálogos y envío de enlaces de pago.
Q¿Cómo maneja Spoki la seguridad de datos y la conformidad?
La plataforma prioriza la protección de la privacidad de los datos, admite envíos masivos de marketing conforme a las normas de la plataforma WhatsApp (con consentimiento del usuario) y ayuda a las empresas a solicitar una cuenta comercial oficial para aumentar la confianza.
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