SoundHound AI es una empresa centrada en la tecnología de inteligencia artificial de voz, que ofrece plataformas y soluciones de IA conversacional para empresas, con el objetivo de optimizar procesos mediante interacciones automatizadas.
Su producto principal es la plataforma Amelia IA conversacional; la última versión, Amelia 7, integra el marco Agentic+ de agentes, combinando reconocimiento de voz, IA generativa y razonamiento de agentes.
Industrias principales: automotriz, restauración, servicios financieros, salud y hotelería, con soluciones de IA de voz a medida.
En el sector automotriz, ofrece una plataforma de IA de voz para vehículos que admite control por voz sin manos, navegación en tiempo real, consultas de información y puede integrarse con servicios externos (reservas, estacionamiento), para una experiencia de negocio a bordo.
Proporciona soluciones para restaurantes, como pedidos dinámicos sin bajarte del coche, prepedidos inteligentes en el canal de autoservicio y terminales de autoservicio con interacción por voz, para optimizar procesos de pedido, acelerar el servicio y mejorar la experiencia del cliente.
Según su descripción, la plataforma permite a las empresas crear agentes de IA basados en sus datos internos mediante prompts, sin necesidad de gran código, reduciendo la barrera de implementación.
La tecnología admite varios idiomas y acentos regionales; por ejemplo, para su solución automotriz hay casos de 13 idiomas.
La plataforma combina un marco de agentes propietario y capacidades de razonamiento, para entender conversaciones, razonar y ejecutar tareas complejas de forma autónoma, apta para automatizar procesos empresariales de múltiples pasos.
Sí, la compañía ofrece una plataforma de voz para desarrolladores llamada Houndify, que facilita soluciones personalizadas, incluyendo reconocimiento de voz personalizable y palabras clave de activación.
IA Canario es una plataforma integral de gestión basada en IA diseñada específicamente para la industria hotelera. A través de la interacción digital con los huéspedes y la operación automatizada, ayuda a los hoteles a aumentar la eficiencia, generar ingresos y mejorar la experiencia del huésped.
Retell AI es una plataforma de agentes de voz con IA orientada a la automatización de llamadas empresariales. Ayuda a las empresas a crear y desplegar asistentes de IA capaces de mantener conversaciones naturales y humanizadas. Su objetivo es mejorar la eficiencia operativa y la experiencia del cliente mediante la automatización de tareas como la atención de llamadas entrantes y las llamadas de ventas salientes.
