Smith.ai

Smith.ai es una plataforma de recepción virtual que combina inteligencia artificial y agentes humanos profesionales para ofrecer a las empresas atención telefónica, chat en línea y gestión de potenciales clientes las 24 horas.

Smith.ai ofrece planes de suscripción mensual con precios escalados según el volumen de llamadas. Los planes incluyen un número determinado de destinos o transferencias; el uso adicional se factura por llamada. Para tarifas exactas conviene consultar los planes vigentes en su sitio web.

La plataforma admite integraciones con múltiples sistemas comerciales populares, como CRM (por ejemplo HubSpot, Salesforce), software de reservas (por ejemplo Calendly) y plataformas sectoriales (por ejemplo ServiceTitan, HighLevel). También se puede conectar a miles de aplicaciones mediante Zapier.

No es necesario. Puede desviar su número comercial existente a Smith.ai o optar por utilizar un número dedicado que ellos proporcionen.

Smith.ai presta servicio 24/7 y está diseñado para responder de forma inmediata a llamadas y mensajes en línea, con el objetivo de reducir la pérdida de potenciales clientes por retrasos en la respuesta.

El servicio está dirigido principalmente a pymes, startups, proveedores de servicios a domicilio, despachos legales, clínicas, agencias de marketing y otros negocios que necesitan atención profesional al cliente y gestión de leads.

La plataforma procesa datos de comunicación para prestar el servicio. Se recomienda revisar la política de privacidad y los términos de servicio oficiales de Smith.ai para conocer detalles sobre el tratamiento y las medidas de seguridad de los datos.

La diferencia clave es el modelo híbrido: la IA realiza el tratamiento y filtrado inicial, mientras que las interacciones complejas o de alto valor las gestionan agentes humanos capacitados, combinando la eficiencia de la IA con la flexibilidad y el trato humano.