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YellowAI

YellowAI ist eine Cloud-KI-Plattform für Unternehmen, mit der sich Kundenservice und interne Helpdesks per Bot auf 35+ Kanälen automatisieren lassen. Das Tool bietet Low-Code-Workflows, Multimodel-KI-Anbindung und 150+ Ready-to-use-Integrationen, um Supportprozesse ohne große Programmierung zu optimieren.
Bewertung:
5
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KI Chatbot für UnternehmenConversational AI PlattformMultichannel Kundenservice AutomationLow-Code Bot BuilderKI Workflow IntegrationChatbot mit CRM AnbindungSprachbot und Textbot in einem Tool

Funktionen von YellowAI

Orchestriere Chat-, Sprach- und E-Mail-Dialoge über 35+ Kanäle aus einer Oberfläche
Erstelle Bot-Workflows per Drag-and-Drop im Low-Code Studio
Binde verschiedene KI-Modelle (LLM, NLU, Generative KI) flexibel ein
Verwalte Wissensdatenbanken zentral für konsistente Antworten auf allen Kanälen
Stelle APIs und 150+ vorkonfigurierte Connectors für CRM, Ticketsysteme und Zahlungsanbieter bereit
Verfolge KPIs und Gesprächsdaten in Echtzeit zur kontinuierlichen Optimierung

Anwendungsfälle von YellowAI

Geeignet für Support-Teams, die WhatsApp, Website-Chat, Telefon und E-Mail in einer Bot-Lösung vereinen wollen
Wenn Nutzer Lead-Qualifizierung, Terminbuchung und Zahlung in einem automatisierten Dialog abwickeln möchten
Ideal für HR-Abteilungen, die wiederkehrende Mitarbeiteranfragen per Self-Service-Bot entlasten wollen
Hilft E-Commerce-Shops, Bestellstatus, Rückgaben und Upselling per Messaging-Kanal zu automatisieren
Perfekt für IT-Service-Desks, die häufige Störungsmeldungen sofort beantworten und Tickets erzeugen müssen
Wenn Unternehmen ohne große Entwicklerkapazitäten schnell MVP-Bots testen und skalieren wollen

FAQ zu YellowAI

QWas ist YellowAI?

YellowAI ist eine Conversational-AI-Plattform, mit der Unternehmen über einen Low-Code-Editor Chat- und Sprachbots auf vielen Kanälen betreiben können.

QFür welche Kanäle kann ich YellowAI einsetzen?

Der Dienst unterstützt Website-Widgets, WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, SMS, E-Mail, Telefonie und weitere Messaging-Apps – insgesamt über 35 Kanäle.

QBrauche ich Programmierkenntnisse, um einen Bot zu bauen?

Nein, das visuelle Studio arbeitet mit Drag-and-Drop und Vorlagen. Für komplexe Logik können Entwickler optional Code einfügen.

QLässt sich YellowAI in bestehende CRM- oder Ticketsysteme integrieren?

Ja, über offene APIs sowie fertige Connectors für Salesforce, Zendesk, HubSpot, ServiceNow, Zoho und weitere Systeme.

QGibt es eine kostenlose Testversion?

YellowAI bietet zeitlich begrenzte Demo-Accounts und POC-Programme an. Die endgültigen Preise richten sich nach Anzahl der Nutzer und Kanäle – Details erhältlich über das Vertriebsteam.

QWelche KI-Modelle stehen hinter YellowAI?

Die Plattform nutzt eine eigene NLU-Engine und erlaubt den Einsatz verschiedener Large-Language-Models (LLMs). Das genaue Modell kann pro Use-Case konfiguriert werden.

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