PDI OpsAgent

PDI OpsAgent 是一款 AI 驅動的智慧維運代理，主要為 DevOps 團隊提供 L1/L2 級自動化維運支援，透過資料分析、智慧分級與自動化操作提升維運效率。

它能減輕雲端維運複雜度，例如降低重複故障排查、縮短平均修復時間 MTTR、緩解告警疲勞，並把排障知識留存與再利用。

基於大型語言模型與檢索增強生成，綜合日誌、指標等維運資料，完成事件智慧分級、根因分析，並在預設規則與人工監督下自動修復。

任何採用雲端基礎設施並擁有 DevOps 或維運團隊的組織，特別想提升事件回應自動化、減少手動負擔者。

需提供可存取的維運資料源（如日誌、監控指標），並具備與現有監控、告警工具鏈對接的整合能力。

設計包含企業級管控與人工在環監督，自動化操作均在預設規則與權限範圍內執行，兼顧效率與風險控制。

透過連接器與外部系統整合，可對接常見雲服務、資料庫與通訊工具，取得資料並執行操作，作為監控工具鏈之上的智慧分析與自動決策層。

利用 AI 模型分析與推理，可應對一定程度未知情境，但效果取決於訓練資料、知識庫完整性及預設劇本覆蓋範圍。